Sveiki, es esmu Jānis, kā varu jums palīdzēt?
Es vēlētos pārbaudīt sava pasūtījuma statusu.
Nekādu problēmu, nosauciet, lūdzu, sava pasūtījuma ID.
Mana pasūtījuma ID ir GQ34566
Mūsdienās klienti vēlas tūlītējas atbildes nezvanot klientu servisam, negaidot garas stundas e-pasta atbildes un nerokoties caur pašapkalpošanās resursiem. Tādēļ tiešsaistes čats vairs nav tikai ‘interesants’ apkalpošanas kanāls, kurš ir labi, ja tas ir, tagad tas ir nepieciešamība.
Ar LiveAgent tiešsaistes čatā priekš WordPress Jūs varat sniegt tūlītēju klientu atbalstu, uzlabot iesaisti ar proaktīvajiem uzaicinājumiem un palielināt klientu apmierinātību.
60% 18-38-gadīgi klienti regulāri izmanto klientu apkalpošanas tiešsaistes čatu. 53% dod priekšroku tiešsaistes čata izmantošanai pirms zvanīt uzņēmuma atbalstam.
85% no B2B un 74% no B2C uzņēmumiem izmanto tiešsaistes čatu pārdošanai, 54% uzņēmumu B2B un 31% B2C sektorā izmanto tiešsaistes čatu mārketingam.
Patērētāji pērk vairāk no zīmoliem, kas piedāvā tiešsaistes čatu. 52% klientu ticamāk iegādāsies no uzņēmuma, kas piedāvā tiešsaistes čata atbalstu.
Meklējat labāko tiešsaistes čatu savai WordPress mājaslapai? Starp simtiem pieejamiem čata spraudņiem, mēs domājam, ka LiveAgent tiešsaistes čats priekš WordPress varētu būt labākais risinājums Jūsu uzņēmumam, atbalsta komandai un Jūsu klientiem. Lūk kāpēc:
Mūsdienu patērētāji ir nepacietīgi un ienīst gaidīšanu. Tāpēc mēs esam izveidojuši ātrāko tiešsaistes čata logrīku tirgū, kas tiek parādīts Jūsu mājaslapā tikai 2,5 sekundēs. Iespaidojiet savus klientus ar reāllaika atbalstu un parādiet viņiem, ka jūs augstu novērtējat viņu laiku.
Uzlabojiet iesaistes rādītājus uzaicinot savus klientus un potenciālos klientus īsā čatā ar Jums uzreiz pēc ienākšanas mājaslapā. Ieslēdzot proaktīvo čatu cenu vai pasūtījuma veikšanas lapās ir pārbaudīts un ļoti efektīvs ceļš, lai palielinātu pārdošanu un pārveidotu vairāk apmeklētāju maksājošos klientos.
Ieguvums no uzlabotās čata pārvirzīšanas un sadales iespēju elastīguma. Iestatiet aģentu prioritātes un nosakiet maksimālo čata slodzi saviem aģentiem. Kas ir labākais? LiveAgent piešķir čatu aģentiem, kam ir bijusi iepriekšējā saskarsme ar klientu, lai nodrošinātu ātru, precīzu un zinošu atbalstu.
LiveAgent čata rīks veicina efektīvu komandas sadarbību. Neesat pārliecināts, kā palīdzēt klientam ar kuru čatojat? Pārsūtiet čatu aģentam, kas ir zinošāks vai nekavējoties sazinieties ar saviem kolēģiem caur iekšējo čatu, lai saņemtu palīdzību. Vairs netērējiet laiku, lai pieteiktos citās lietotnēs.
Uzlabojiet savu atbalstu ar reāllaika mājaslapas uzraudzību: redziet visus savus tiešsaistes apmeklētājus, to, kā tie pārvietojas mājaslapā, un cik ilgu laiku viņi pavada katrā lapā. Šīs informācijas esamība – no kurienes ieradušies klienti, valsts vai laika josla – var padarīt Jūsu proaktīvos čata uzaicinājumus inidividuālākus.
Ar reāllaika teksta ievades skatu, Jūs varat pārsteigt savus klientus ar zibenīgi ātru atbalstu un viņiem šķitīs, ka Jūs lasiet viņu domas. Redziet, ko klients raksta čatā pirms viņš nosūta ziņu, apdomājiet klienta vajadzību un sagatavojiet atbildi vēl pirms jautājuma saņemšanas.
LiveAgent ir izveidots, lai ietaupītu Jūsu vērtīgo laiku. Vienkārša (copy/paste) integrācija savieno Jūs ar saviem klientiem dažu sekunžu laikā. LiveAgent novirza ienākošos čatus īstajiem jūsu komandas locekļiem un dinamiski pielāgo čata pieejamību, kad Jūsu aģenti piesakās un atsakās savu maiņu laikā.
LiveAgent nav tikai tiešsaistes čata logrīks, tas ir viss-vienā daudzkanālu palīdzības dienesta programmatūras risinājums, kurā ir vairāk nekā 180 funcijas, vairāk nekā 40 integrāciju, un gandrīz neierobežotas pielāgošanas iespējas.
Jums ir nepieciešama jaudīga pieteikumu apstrādes sistēma ar automatizāciju, virtuālo zvanu centru, sociālo mediju atbalsta rīku vai klientu pašapkalpošanās portāla programmatūru? LiveAgent tas viss ir.
Meklējat bezmaksas tiešsaistes čata rīku savai WordPress mājaslapai? Sāciet savu pilnībā funkcionējošo 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu un ieskatieties, kā tas viss darbojas un ko varat iegūt savam uzņēmumam.
Nav nepieciešama apnicīgā lejupielāde, programmatūra ir pilnībā balstīta mākonī. Jūs varat pieprasīt arī personisku demonstrāciju ar kādu no mūsu komandas, lai gūtu labāku priekšstatu, kāpēc LiveAgent ir visskatītākā un populārākā tiešsaistes čata programmatūra MUV uzņēmumiem 2020. gadā.
Landing PPC Archive - LiveAgent
Uzlabojiet klientu apkalpošanu ar LiveAgent – daudzkanālu platformu ar čatu, zvanu centru un integrācijām. Sāciet bezmaksas izmēģinājumu!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.