Pielieciet punktu nekontrolējamiem ienākošo ziņu plūdiem no visiem saziņas kanāliem un palīdziet aģentiem sasniegt vislabākos rezultātus, tostarp uzlabojot vidējo atbildes laiku, izmantojot LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmu.
LiveAgent palīdzības dienesta pieteikumu apstrādes sistēma ir integrēta ar vairākiem saziņas kanāliem un piedāvā gandrīz 200 funkcijas.
Efektīva atbalsta pieteikumu apstrādes sistēma ir būtiska veiksmīga e-komercijas veikala sastāvdaļa. Shopify piedāvā iespēju pārdot, izmantojot vairākus kanālus, rēķinoties ar lielu klientu pieprasījumu skaitu. Esiet gatavs sadarboties ar klientiem jebkurā platformā un no jebkuras platformas.
Ņemot vērā satriecošo pieejamo saziņas platformu skaitu, klienti mūsdienās izmanto vairākus veidus, lai aizsniegtu uzņēmumu. Atklājiet priekšrocības, ko sniedz LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēma.
LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēma piedāvā dažādas funkcijas optimizētākai un personalizētākai saziņai.
Pareizi izveidota visaptveroša un lietotājam draudzīga iesūtne. Visa klientu mijiedarbība tiek pārveidota par pieteiikumiem, automātiski piešķirta pareizajai nodaļai vai aģentam un saglabāta centralizētā iesūtnē. Pilnībā pielāgojama, lai neviena korespondences daļa nepaslīdētu garām nepamanīta. Uzziniet vairāk par vienoto iesūtni.
Neatkarīgi no tā, vai sazinaties, izmantojot e-pastu, čatu vai Facebook ziņas, viens vienots pieteikuma ID paliek nemainīgs, lai nodrošinātu pārskatāmību. Optimizējiet saziņu ar klientiem neatkarīgi no sākotnējā kanāla un sekojiet līdzi sarunai visās platformās. Uzziniet vairāk par hibrīdo pieteikumu straumi.
Izcilas klientu apkalpošanas nodrošināšana ir izaicinājums pats par sevi, taču akli censties piedāvāt atbalstu bez priekšzināšanām ir vēl daudz sarežģītāk, nekā tam vajadzētu būt. Apkopojiet un uzglabājiet potenciālo interesentu kontaktinformāciju vai pielāgojiet jau esošo klientu profilus, mijiedarbības vēsturi un adaptējiet savu pieeju katram klientam individuāli. Uzziniet vairāk par CRM.
Vai saskaraties ar problēmām atbildot uz pieprasījumiem, kas atkārtojas atkal un atkal vai ārkārtīgi līdzīgiem pieprasījumiem? Izveidojiet dažas vispārīgas atbildes uz visbiežāk atkārtotajiem tematiem vai izvēlieties no vairākām jau iepriekš definētām sagatavēm. Uzziniet vairāk par iepriekš izveidotām atbildēm.
Zendesk ir populārs klientu atbalsta risinājums. Ar savu plašo funkciju…
Pilnīgs ceļvedis par labākajām HubSpot alternatīvām HubSpot Service Hub ir…
Pilnīgs ceļvedis par labākajām Intercom alternatīvām Intercom ir populāra klientu…
Pilnīgs ceļvedis par labākajām Outlook alternatīvām Programma Microsoft Outlook jau…
Skatiet mūsu veiksmes stāstus un atsauksmes, lai uzzinātu, kā LiveAgent var uzlabot jūsu klientu atbalstu un palielināt jūsu biznesa partneru apmierinātību.
“Vai jūs iepirktos veikalā, kurā nav darbinieku, kas vajadzības gadījumā atbildētu uz jautājumiem? LiveAgent ir lielisks veids, kā padarīt jūsu mājaslapu kā tādu, kura izskatās aprūpēta!”
Ieguldiet pieteikumu apstrādes sistēmā, kas jūs kardināli izcels jūsu klientu acīs. Vēlaties ko vairāk? Uzziniet par mūsu papildu paketēm.
Populārākais
Nodrošiniet labklājībuar Klientu panākumu programmatūru
Atklājiet labāko klientu panākumu programmatūru 2024. gadam ar LiveAgent! Nodrošiniet nevainojamu klientu apkalpošanu visos kanālos bez uzstādīšanas maksas un kredītkartes. Iegūstiet piekļuvi vienotai iesūtnei, kas veicina komandas sadarbību un personalizētu mijiedarbību. Sāciet 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu šodien un uzlabojiet klientu apmierinātību!
Apmeklējiet mūsu lapu, lai uzzinātu, kā Pieteikuma ID sistēma var uzlabot klientu apkalpošanu, nodrošinot efektīvu pieprasījumu pārvaldību un laika taupīšanu. Uzziniet, kā šis unikālais 11 simbolu kods palīdz aģentiem viegli atrast un pārvaldīt klientu pieprasījumus, novēršot apjukumu un uzlabojot darba efektivitāti.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team