Drift čatbota apskats

Key takeaways

Darba uzsākšana ar Drift čatbota funkciju

Drift čatbota risinājums ļauj uzņēmumiem reāllaikā sazināties ar to mājaslapas apmeklētājiem, izmantojot sarunu mākslīgo intelektu, lai sniegtu tūlītējas un personalizētas atbildes uz klientu pieprasījumiem. drift čatbots ir integrēts arī ar citiem mārketinga un pārdošanas rīkiem, tādējādi uzņēmumiem ir viegli piesaistīt potenciālos interesentus un pārvērst tos par klientiem.

Lai sāktu savu testu, nolēmu pieteikties uz ļoti ierobežotu, bet bezmaksas Drift abonementu. Drift uzstādīšanas procesa ietvaros man tika piedāvāts norādīt savu darba e-pastu un paroli. Pēc tam bija nepieciešams apstiprināt manu e-pasta adresi. Es ar prieku redzēju, ka apstiprināšanas saite gandrīz nekavējoties sasniedza manu iesūtni.

Tūlīt pēc tam, kad biju apstiprinājis sevi, man tika lūgts izdarīt dažas lietas dažos nākamajos logos. Tas attiecās uz bota krāsas un valodas izvēli, kā arī mana uzņēmuma nosaukuma pievienošanu kopā ar uzņēmuma mājaslapas informāciju.

Kad es to visu biju paveicis, reģistrācija bija pabeigta un es varēju ķerties pie testēšanas.

Kopumā man nebija nekādu grūtību. Process bija ļoti vienkāršs un ātrs. Ja esiet iesācējs un uztraucieties, vai tiksiet galā – nestresojiet. Nedomāju, ka reģistrēšanās varētu būt vēl vieglāka.

Drift čatbota funkcijas un ieviešana

Pēc reģistrācijas posma beigām bija pienācis laiks dziļi ienirt Drift funkcijās un ieviešanā.

Pirmkārt, čatbotam ir iespaidīgs vizuālais noformējums, kas sniedz aizraujošu un intuitīvu lietotāja pieredzi. Tā tīrā un modernā saskarne, manuprāt, ir estētiski iepriecinoša. Ikonu, fontu un krāsu shēmu izmantošana visā dizainā ir konsekventa, radot saliedētu un profesionālu izskatu. Tā ir arī ļoti atsaucīga, nodrošinot lietotājiem ērtu pieredzi dažādās ierīcēs un ekrānu lielumos.

Es noteikti varu teikt, ka Drift čatbota saskarne ir veidota tā, lai būtu lietotājam draudzīga un viegli navigējama. Saskarne ir intuitīva un vienkārša, ar skaidrām izvēlnēm un iespējām iestatīt botu, pārvaldīt sarunas un analizēt veiktspējas datus.

Dažādu iebūvētu funkciju daudzveidība, kā arī integrācijas, uz mani atstāja pozitīvu iespaidu. Mans absolūtais favorīts noteikti ir čata atskaņošanas saraksti, tiešsaistes apmeklētāji un sarunu galvenās lapas. Citu funkciju vidū ir arī:

• specializēta CMS
• pusgadēja pārdošanas lietotāju testēšana
• pusgadēja EBR
• pieeja Drift atbalsta speciālistiem

Visas programmatūras lietotāja saskarne mani tik ļoti apmierināja, ka īsti negaidīju nekādas problēmas ar čatbotu. Tomēr man viena jāpiemin: lietotnes ātrums. Es uzskatu, ka mājaslapas ātrums ir diezgan zems. Dažām funkcijām vajadzēja ilgu laiku, lai ielādētos. Tomēr, no otras puses, šī programma ir aprīkota ar daudzām dažādām funkcijām. Tātad šajā gadījumā tas ir kompromiss.

Turpinot darboties, es tā arī neatradu mulsinošus čatbota elementus. Bet, ja kaut kas tomēr ir neskaidrs, tad nevajag uztraukties nenieka (un es arī neuztraucos). Tas ir tāpēc, ka Drift lietotājiem piedāvā dažādus noderīgus resursus. Šādi sīkumi dziļi iespaido lietotāju pieredzes uzlabošanos, un es to dēļ es dziļipateicos Drift komandai.

Veiktspēja un noderīgums

Drift ir ļoti efektīvs čatbota risinājums. Tas izmanto progresīvo dabīgās valodas apstrādes (NLP) tehnoloģiju, lai izprastu klientu vaicājumu jēgu un sniegtu attiecīgas atbildes. Ar prieku varu apliecināt, ka čatbots spēj apstrādāt plašu vaicājumu klāstu. No vienkāršiem informācijas pieprasījumiem līdz sarežģītākām atbalsta uzziņām — Drift paveiks šo darbu. Turklāt ir vērts uzsvērt, ka Drift piedāvā nemanāmu integrāciju ar citiem rīkiem un platformām. Piemēram, CRM un mārketinga automatizācijas programmatūru, kas, manuprāt, palīdzēs vēl vairāk uzlabot tā efektivitāti un lietderību.

Drift čatbota cenas

Drift saviem lietotājiem piedāvā 3 cenu paketes. Ir vērts atzīmēt, ka nav pieejamas bezmaksas iespējas (izņemot ļoti ierobežotu bezmaksas versiju). Tādējādi, ja jums tuvi ir bezmaksas risinājumi, šis čatbots nav domāts jums. Tagad tuvāk aplūkosim cenu paketes.

Free

Pirmkārt, ir iespējams reģistrēties bezmaksas programmatūras versijai. Es neredzēju nekādu informāciju par šīs paketes darbības ilgumu, tāpēc pieņemu, ka tai nav laika ierobežojuma. Es arī e-pastā nesaņēmu nekādu informāciju par laika ierobežojumu. Vēl vairāk, viņu atbalsta komanda man teica, ka viņiem neesot nekādas informācijas par bezmaksas paketes funkcijām. Tas bija pārsteidzoši. Tomēr, ņemot vērā to, ko es pamanīju, šis risinājums nodrošina nelielu piekļuvi dažām čatbota pamatfunkcijām, piemēram, tikai 1 lietotājam.

Premium

Pirmā un, es pieņemu, lētākā maksas pakete ir Premium. Tā izmaksā satriecošus $2500 mēnesī. Par šo cenu jūs iegūstat piekļuvi tādām funkcijām, kā piemēram, tiešsaistes čatam, sapulcēm, pielāgotaiem čatbotiem, reāllaika paziņojumiem.

Advanced

Skatoties tālāk, lietotāji var arī izvēlēties iespēju Advanced. Diemžēl nav iespējams pateikt, cik nāksies par to samaksāt, jo tā ir pielāgojama pakete. Tomēr varu pateikt, kādas funkcijas varat sagaidīt. Šajā paketē ir viss no Premium paketes, kā arī papildu funkcionalitātes, piemēram, ātrā rinda, auditorijas un A/B testēšana.

Enterprise

Pēdējais, bet ne mazāk svarīgais, jūsu rīcībā ir arī Enterprise risinājums. Par konkrēto cenu jums atkal būs jārunā ar Drifta pārdošanas komandu. Tā ir vissarežģītākā no visām paketēm. Tā nodrošina piekļuvi visām jau minētajām funkcijām, kā arī vēl citām, piemēram, darbvietām, mākslīgā intelekta darbinātam čatam, dinamiskai pārvirzīšanai un pielāgotai RBAC.

Slēdziens

Noslēdzot šo apskatu, es varu teikt, ka pirms testa man bija divejādas izjūtas attiecībā uz šo čatbotu. Manas galvenās bažas par to noteikti bija saistītas ar cenu. Šādas augstas cenas var būt ļoti neiedvesmojošas, it īpaši, ja nekad agrāk neesat izmantojis čatbotus un jūsu budžets ir ierobežots. Pēc čatbota testēšanas es atzīstu, ka tas ir ļoti ērti lietojams. Man īpaši patika pielāgošanas iespējas, kas ļāva piedot botiem zīmolam personalizētu izskatu. Kopumā šis čatbots būs jauks papildinājums jūsu uzņēmumam, ja jums nav stingri ierobežota budžeta, tāpēc nevilcinieties to izmēģināt!