LiveAgent Partneru Programmas Noteikumi un Nosacījumi

Piekļūstot, piedaloties vai citādi iesaistoties partneru programmā, jūs ar šo apliecināt, ka:

1. Jūs apstiprināt, ka esat rūpīgi izlasījis, izpratis un piekritis šim Partnera Līgumam (“Līgums”).
2. Jūs esat rīcībspējīgs slēgt saistošu līgumu ar: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovākija (Eiropas Savienība), URN: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Jums ir nepieciešamās pilnvaras, lai noslēgtu šo Līgumu savā vai jūsu pārstāvētās juridiskās personas vārdā. Ja nepiekrītat šim Līgumam, jums ir aizliegts piekļūt partneru programmai vai reģistrēties tajā.

Definīcijas

• LiveAgent: produkts, preču zīme un autortiesības, kas pieder QualityUnit s.r.o.
• Kvalificēts Novirzījums: novirzījums, kas atbilst šajā līgumā apraktītajiem kritērijiem. Partneris būs tiesīgs saņemt novirzīšanas komisijas maksu tikai tad, ja tas iesniegs QualityUnit novirzījumu, kas atbilst šajā Līgumā noteiktajiem kritērijiem (“Kvalificēts Novirzījums”). QualityUnit patur tiesības vienpersoniski noteikt, vai novirzījums ir Kvalificēts Novirzījums.
• Vienošanās Tiesības: Partneris piekrīt nevienoties par noteikumiem un neuzņemties saistības QualityUnit vārdā. QualityUnit iekasē piemērojamo abonēšanas maksu par QualityUnit produktiem tieši no klienta.
• Novirzīšanas Saite: URL, ko QualityUnit izmanto novirzījumu iesniegšanai.
• Aktīva Reklamēšana: iesaistīšanās mārketinga aktivitātēs, piemēram, mikrovietnes uzturēšanā, sociālo mediju platformu izmantošanā, jaunumu biļetenu izplatīšanā un citās reklāmas darbībās, lai reklamētu LiveAgent, nesagrozot tās un neuzdodoties par LiveAgent vai QualityUnit.
• Partneris: jebkura organizācija vai fiziska persona, kas piedalās LiveAgent Partneru Programmā.
• Partneris Basic: partneris, kas atbilst pamatlīmeņa prasībām.
• Partneris Advanced: partneris, kas atbilst plašāka līmeņa prasībām.
• Partneris Professional: partneris, kas atbilst profesionālā līmeņa prasībām.
• Ikgadējā Komisijas Maksa: kumulatīva komisijas maksa, kas uzkrāta no esošajiem pārdošanas darījumiem konkrētā gada laikā.
• Minimālais pārdoto kontu skaits: minimālais kontu (nevis aģentu) skaits, kas pārdoti caur vienu partneru kontu viena gada laikā.
• Uzkrājumu Ierobežojums: Komisijas maksa tiek uzskaitīts no pirmā maksājuma. Komisijas maksa tiek izmaksāta tikai no iemaksātās un izmantotās summas.
• Neaktivitātes Ierobežojums: laika sprīdis kopš pēdējās darbības, pēc kura partnera konts tiek deaktivizēts. Atkārtota aktivizēšana ir pieļaujama, taču komisijas maksas netiks atjaunotas.
• Fiksētās Izmaksas: mūsu maksājumu apstrādātāja vidējā fiksētā maksa ir 8% apmērā par katru darījumu. Komisijas maksa tiek aprēķināta no atlikušajiem 92% no kopējās pasūtījuma summas.
• Komisijas Maksa par Novirzīšanu: komisijas maksa, kas tiek izmaksāta personai, kura iepazīstina ar LiveAgent jaunus klientus.
• Sponsorēti Demonstrācijas Konti: konti ar jaunākajām funkcijām, kas izlaistas partneru iekšējās testēšanas nolūkos.

Adreses:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovākija (Eiropas Savienība)
UNR: 35908301, NMR: 2021910891, PVN NR: SK20219108

Partnera Atbildība

Ar šo Partneris apliecina, garantē un piekrīt, ka:
• Jums ir jānorāda savs pilns vārds, uzvārds, derīga e-pasta adrese un visa papildu informācija, kas nepieciešama, lai pabeigtu reģistrēšanās procesu.
• Jūs esat uzņēmuma īpašnieks un nepastāv nekādi juridiski šķēršļi, kas liegtu jums noslēgt saistošu līgumu.
• Jūs esat īpašnieks vai esat atbilstoši pilnvarots visa satura izmantošanai jūsu mājaslapā.
• Jūsu mājaslapa un/vai informatīvais biļetens nav pretrunā ar atbilstošajiem likumiem vai noteikumiem.
• Jūsu mājaslapā un/vai informatīvajā izdevumā nav ietverti nepatiesi apgalvojumi vai saturs, kas ir apmelojošs vai pārkāpj jebkuras privātuma vai publicitātes tiesības.
• Jūsu mājaslapa un/vai informatīvais izdevums nepārkāpj nekādas autortiesības, preču zīmju, patentu vai citas īpašumtiesības.
• Jūs pēc saviem ieskatiem izvietosit mūsu reklāmkarogus savā mājaslapā, kā arī e-pastos, kas nav mēstules.
• Jūs esat atbildīgs par sava konta un paroles drošības uzturēšanu. Quality Unit nevar un nebūs atbildīga par jebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies, neievērojot šīs drošības saistības.
• AIZLIEGTS: reklāmkarogu vai saišu izmantošana interešu kopās, čatu istabās, ziņu paneļos, reklāmkarogu tīklos, skaitītājos vai viesu grāmatās ir stingri aizliegta.• AIZLIEGTS: visas MPK kampaņas, tostarp vairāksolīšana MPK sistēmās, piemēram, Google Ads vai Microsoft Ads, un jebkura cita aizdomīga datplūsma, ir stingri aizliegtas.
• Jūs nedrīkstat izmantot Programmu nelikumīgiem vai neatļautiem mērķiem. Izmantojot Partnera kontu vai Programmu, jūs nedrīkstat pārkāpt nekādus tiesību aktus, kas ir spēkā jūsu jurisdikcijā (tostarp, bet ne tikai autortiesību likumus).
• Jūs nesūtīsit interesentiem nelūgtas ziņas, nevēlamus e-pastus, surogātpastu vai cita veida dublējošas vai nevēlamas ziņas.
• Katra juridiska persona var kontrolēt ne vairāk kā vienu Programmas kontu, ja vien tas nav īpaši atļauts.
• Partnera pārdošanas un mārketinga aktivitātēm izmantosit tikai QualityUnit sagatavotos materiālus.
• Jūs neiesaistīsities pārmērīgās telemārketinga aktivitātēs, lai reklamētu QualityUnit Produktus.
• Jūs nereklamēsit QualityUnit vietnēs, kurās ir nelikumīgs, naidīgs, vardarbīgs, aizskarošs vai pornogrāfisks saturs.
• Jūs neuzdosities par LiveAgent vai QualityUnit.
• Jūs ievērosit visus atbilstošos likumus.
• Jūs atzīstat, ka QualityUnit patur vienpusējas tiesības atkāpties no līguma jebkura pārkāpuma vai neētiskas rīcības gadījumā, ko QualityUnit izvērtēs pēc saviem ieskatiem.
• Ja tiek konstatēts, ka Partneris pārkāpj šos noteikumus un nosacījumus, visas neizmaksātās izmaksas ir spēkā neesošas, un līgums tiek nekavējoties izbeigts.
• Jūs piekrītat atlīdzināt, aizstāvēt un pasargāt QualityUnit, s.r.o. no jebkādām prasībām, zaudējumiem, saistībām un izdevumiem (tostarp samērīgu advokātu atlīdzību), kas izriet no šī Līguma pārkāpšanas, jūsu mājaslapas un/vai jūsu dalības partneru programmā.

Partnerības Līmeņi un Prasības

		Basic	Advanced	Professional
Mērķis	Ikgadējā komisijas maksa	līdz 1000	līdz 5000	vairāk nekā 5000
	Katru gadu pārdotais minimālais kontu skaits	2	3	5
	Nepieciešamais minimālais konta darbības laiks/mēneši	3	3	3
	Nodrošinājuma ierobežojums	12 mēneši	12 mēneši	12 mēneši
	Aktīva LiveAgent reklamēšana	nav obligāta	JĀ	JĀ
	Partnera un pārdošanas apmācība	nav obligāta	JĀ	JĀ
	Neaktivitātes ierobežojums	12 mēneši	12 mēneši	12 mēneši
	Fiksētas izmaksas	8%	8%	8%
Ieguvumi
	Novirzīšanas komisijas maksa	10%	20%	30%
	LiveAgent partnera logotips	LiveAgent Basic partneris	LiveAgent Advanced partneris	LiveAgent Pro partneris
	Sponsorēti Demonstrācijas konti	0	1	3
	Īpaša klientu atbalsta kontaktpersona	NĒ	NĒ	JĀ
	Piekļuve pirmsizlaidumu sarakstam	NĒ	NĒ	JĀ
	Mārketinga sadarbības pasākumi	NĒ	JĀ	JĀ

Basic Partneris

• Komisijas maksa: līdz 1000 EUR gadā.
• Pārdošanas Prasības: vismaz 2 pārdoti konti gadā.
• Konta Aktivitāte: Katram kontam ir jābūt aktīvam vismaz 3 mēnešus.
• Komisijas Maksas Likme: 10%.

Papildus Iespējas:

• Nav obligāta LiveAgent reklamēšana.
• Nav sponsorētu demonstrācijas kontu.
• Ir pieejams vispārējs klientu atbalsts.
• Nav piekļuves pirmsizlaides sarakstiem vai sadarbības mārketinga aktivitātēm.

Advanced Partneris

• Komisijas maksa: līdz 5000 EUR gadā.
• Pārdošanas Prasības: gadā pārdoti vismaz 3 konti.
• Konta Aktivitāte: Katram kontam ir jābūt aktīvam vismaz 3 mēnešus.
• Komisijas Maksas Likme: 20%.

Papildus Iespējas:

• Obligāta reklāma, izmantojot mikrovietni, sociālos medijus vai jaunumu biļetenu.
• LiveAgent Advanced Partner logotipa izmantošana obligāta.
• Viens demonstrācijas konts atjauninājumu testēšanai.
• Ir pieejams vispārējs klientu atbalsts.
• Informācija par izlaidumu jaunumiem pa e-pastu nedēļu iepriekš.
• Dalība sadarbības mārketinga aktivitātēs.

Professional Partneris

• Komisijas maksa: pārsniedz 10 000 EUR gadā.
• Pārdošanas Prasības: gadā tiek pārdoti vismaz 5 konti.
• Konta Aktivitāte: strong> Katram kontam ir jābūt aktīvam vismaz 3 mēnešus.
• Komisijas Maksas Likme: 30%.

Papildus Iespējas:

• Obligāta reklāma, izmantojot mikrovietni, sociālos medijus vai informatīvo izdevumu.
• LiveAgent Pro Partnera logotipa izmantošana obligāta.
• Trīs demonstrācijas konti funkciju demonstrēšanai.
• Īpaša klientu atbalsta kontaktpersona.
/>• Agrīna piekļuve gaidāmajām funkcijām.
• Dalība sadarbības mārketinga aktivitātēs.

Vispārējie Noteikumi

• Atbilstība: partnerim ir jāievēro visi atbilstošie tiesību akti un noteikumi.
• Nenododamība: partneru ieguvumi un saistības nav nododamas tālāk.
• Izmaiņas: QualityUnit patur tiesības mainīt noteikumus un nosacījumus, tostarp ieguvumus un prasības, pēc saviem ieskatiem. Partneriem tiks sniegts paziņojums par izmaiņām.
• Izbeigšana: QualityUnit patur tiesības izbeigt dalību jebkuram partnerim, kurš neievēro noteikumus un nosacījumus vai tā neaktivitāte pārsniedz noteiktos ierobežojumus.
• Konfidencialitāte: informācija, kas programmas ietvaros tiek kopīgota starp QualityUnit un Partneri, ir konfidenciāla, un to nedrīkst izpaust nevienai trešajai pusei.
• Piemērojamie tiesību akti: Šos noteikumus un nosacījumus reglamentē tās jurisdikcijas tiesību akti, kurā darbojas QualityUnit.
• Strīdu izšķiršana: visi strīdi, kas rodas saskaņā ar šiem noteikumiem, vispirms tiks mēģināti atrisināt godprātīgu sarunu ceļā. Ja tas neizdosies, strīdi tiks atrisināti šķīrējtiesā attiecīgajā jurisdikcijā.
• Atbildības ierobežojums: QualityUnit atbildība, kas izriet no šī Līguma vai ir ar to saistīta, nepārsniegs kopējo komisijas maksu, kas samaksāta vai maksājama Partnerim.
• Garantijas Atruna: QualityUnit nesniedz nekādas tiešas vai netiešas garantijas vai apliecinājumus saistībā ar partneru programmu vai jebkādiem produktiem, kas tiek pārdoti, izmantojot programmu.
• Maiņas Kurss un Izmaksas: QualityUnit nav atbildīgs par valūtas maiņas kursa svārstībām, kas var ietekmēt partneriem izmaksājamo izmaksu vērtību. Visas izmaksas tiks veiktas saskaņotajā valūtā, un par jebkuru konvertēšanu citā valūtā ir atbildīgs partneris. QualityUnit patur tiesības koriģēt izmaksu summas, pamatojoties uz būtiskām maiņas kursu izmaiņām vai citiem finansiāliem apsvērumiem.

Privātuma Noteikumi:

Mēs, Quality Unit, ievērojam augstākos privātuma standartus un esam apņēmušies aizsargāt savu lietotāju personisko un biznesa informāciju. Mēs neizpaudīsim šādu informāciju trešajām personām, nesaņemot nepārprotamu jūsu un jūsu uzņēmuma piekrišanu. Mēs nodrošinām, ka jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un visa cita personiskā informācija paliek konfidenciāla un netiek pārdota ārējām personām. Mēs paturam šo informāciju stingri konfidenciāli. Ja jums ir kādi jautājumi par savām privātuma tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi support@QualityUnit.com.

Partneru Maksājumi

• QualityUnit uzņemas atbildību par partneru komisiju izmaksām un visiem finanšu darījumiem, kas attiecas uz QualityUnit partneru programmu.
• Komisijas tiek piešķirtas par autorizētu pārdošanu, izmantojot jūsu novirzīšanas saites. Pirms šādu saišu ievietošanas jūsu pieteikums kļūt par partneri ir jāapstiprina uzņēmumam QualityUnit.
• Izmaksas tiek veiktas katra mēneša piecpadsmitajā (15.) dienā, ja jūsu konta atlikums sasniedz minimālo izmaksu slieksni 250 EUR.
• Par līdzekļiem, kas atrodas jūsu kontā, procenti netiek aprēķināti.
• Izvēloties izmaksu, izmantojot bankas pārskaitījumu, partneri ir atbildīgi par visām ar to saistītajām bankas komisijas maksām.
• Partneri ir atbildīgi par precīzas bankas konta informācijas nodrošināšanu. QualityUnit, s.r.o. nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies no partnera sniegtās nepareizas vai trūkstošas ​​bankas konta informācijas.
• Partneru programma atļauj veikt pašpirkumus. Tomēr, lai pretendētu uz komisijas maksu, jums ir jānorāda vismaz divi atšķirīgi klienti, no kuriem katrs veic atsevišķus pasūtījumus.

Atmaksas, naudas atgriešana un Nepietiekami Līdzekļi

• Ja pasūtījums pēc tam tiek atmaksāts, klients ir ierosinājis maksājuma atdošanu vai klienta čeks tiek atgriezts nepietiekamu līdzekļu dēļ, attiecīgā novirzīšanas komisijas maksa un visas atbilstošās atmaksas maksas Partnerim tiks atņemtas no nākamā ikmēneša maksājuma, kas Partnerim aprēķināts.

Sevis, kā LiveAgent partnera, identificēšana

Jūs varat publicēt vai reklamēt savu dalību Programmā. Tomēr jūs nedrīkstat nekādā veidā sagrozīt vai izskaistināt attiecības starp jums un LiveAgent (un/vai QualityUnit), tostarp, bez ierobežojumiem, izsakot apgalvojumu vai netieši norādot, ka izstrādājat LiveAgent sniegto pakalpojumu, paužot vai jebkādā veidā liekot saprast, ka esat daļa no LiveAgent, vai izsakot vai netieši norādot uz jebkādām attiecībām vai partnerību starp jums un LiveAgent, izņemot gadījumus, kad tas ir skaidri atļauts šajā Līgumā (tostarp, bez ierobežojumiem, paužot vai netieši norādot, ka LiveAgent atbalsta, sponsorē vai iesaistās ar maksājumu jebkurai labdarībai vai citam mērķim).

Pušu Attiecības

Jūs esat neatkarīgs darbuzņēmējs, un nekas šajā Līgumā neradīs partnerattiecības, kopuzņēmumu, aģentūru, franšīzi, tirdzniecības pārstāvniecību vai darba attiecības starp jums un LiveAgent. Jums nebūs tiesību izteikt vai pieņemt nekādus piedāvājumus vai apliecinājumus mūsu vārdā. Jūs nesniegsiet nekādus paziņojumus ne savā vietnē, ne citā veidā, kas būtu saprātīgi pretrunā ar kaut ko šajā Līgumā, tostarp, bez ierobežojumiem, attiecībām starp jums un LiveAgent.