Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language

Palīdzības dienesta programmatūra

Optimizējiet sava palīdzības dienesta saziņu, izmantojot atbilstošo risinājumu.

  • ✓ Bez iestatīšanas maksas    
  • ✓ Klientu apkalpošana visu diennakti    
  • ✓ Kredītkarte nav nepieciešama    
  • ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā
Sākt darbu | 14 dienas bez maksas
Mūsu klienti
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
helpdesk software animation

Palīdzības dienesta programmatūra labākai saziņai

Vai esat noguris no pārslēgšanās starp programmām un neapmierinošiem saziņas risinājumiem? Izmēģiniet LiveAgent un sajūtiet, kā ir strādāt ar daudzkanālu, pilnībā aprīkotu palīdzības dienesta programmatūru. Tas piedāvā pieteikumu apstrādes sistēmu, kas var palīdzēt jums sazināties, izmantojot e-pastu, tiešsaistes čatu, zvanu centru, sociālos medijus, ziņapmaiņas lietotnes un zināšanu bāzi. Reģistrējieties mūsu bezmaksas izmēģinājumam un iegūstiet pieredzi ar LiveAgent jau šodien!

  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

Palīdzības dienesta programmatūra

Kāpēc izvēlēties LiveAgent?

Mūsdienu uzņēmumiem bieži ir jātiek galā ar klientu pieprasījumiem, tāpēc ir nepieciešams efektīvi sazināties. Optimizējiet savu klientu saziņu jau šodien un izmēģiniet LiveAgent bez maksas!

  • Daudzkanālu pieteikumu apstrāde, izmantojot visus populāros saziņas kanālus

  • Plašs funkciju klāsts, kas uzlabo aģentu produktivitāti
     
  • Vairāk nekā 200 pieejamu integrāciju labākai darbplūsmai
  • Ātra un vienkārša ieviešana un 24/7 atbalsts

Pielietošanas piemēri

Kā varat izmantot LiveAgent?

LiveAgent izmanto daudzi uzņēmumi visā pasaulē, visās nozarēs un dažādos pielietošanas veidos. Tas palīdz uzņēmumiem uzlabot saziņu ar klientiem klientu apkalpošanas, klientu atbalsta, IT atbalsta un citās nodaļās.

  • Efektīvi daudzkanālu saziņas rīki vienuviet

  • Nav jāpārslēdzas starp pārlūkprogrammas cilnēm vai citu programmatūru
     
  • Vienkārša saziņas organizēšana un pieteikumu risināšana
  • Izmaksu ziņā efektīvs rīks, kas var palielināt jūsu ieguldījumu atdevi

Lūk, ko jūs iegūstat, izmantojot LiveAgent

LiveAgent palīdzības dienesta programmatūra piedāvā daudzveidīgu un daudzfunkcionālu rīku un funkciju kopumu jebkuram uzņēmējdarbības scenārijam.

Pieteikumu apstrādes sistēma

Mūsu modernā pieteikumu apstrādes sistēma var apstrādāt jebkāda veida saziņu un saglabāt to mūsu vienotajā iesūtnē. Tas var pārvērst jebkura veida ziņu par pieteikumu, vienlaikus uzturot visu sakārtotu.

  • Hibrīda saziņa no jebkura kanāla — viss vienuviet

  • Vienkārša saziņas glabāšana un kārtošana

Uzzināt vairāk par pieteikumu apstrādi
Aizvieto
LiveAgent's ticketing system explained
LiveAgent's live chat

Tiešsaistes čats

LiveAgent tiešsaistes čatu ir viegli ieviest, un tas ir ļoti efektīvs jebkura veida mājaslapās. Tas var palīdzēt jums tikt galā ar jautājumiem daudz ātrāk nekā citi, vienlaikus būdams neticami ērts klientiem.

  • Ātri un viegli ieviešams jebkurā mājaslapā

  • Nepārspējams saziņas ātrums un ļoti ērts

Uzzināt vairāk par tiešsaistes čatu
Aizvieto

Zvanu centrs

Zvani aizvien ir aktuāli, jo tie ir vislabākie rīki personiskākām sarunām. LiveAgent ir ienākošo zvanu centrs, ko var integrēt jūsu sistēmā kopā ar visiem populārajiem VoIP pakalpojumiem.

  • Sarežģītās problēmas risiniet pa tālruni, nevis rakstiet

  • Piemērots atbalstam, kā arī daudziem citiem lietošanas veidiem

Uzzināt vairāk par zvanu centru
Aizvieto
LiveAgent's call center software
LiveAgent - social media help desk software

Sociālie mediji

Sociālie mediji ir būtiski, lai izplatītu ziņu par jums un jūsu zīmolu. Dodieties tur, kur jūsu klienti pavada visvairāk laika, izmantojot mūsu Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber un WhatsApp integrācijas.

  • Sniedziet atbalstu populāros sociālo mediju kanālos

  • Izplatiet ziņu par sevi un dodieties tur, kur ir jūsu klienti

Uzzināt vairāk par sociālajiem medijiem
Integrējas

Zināšanu bāze

Zināšanu bāze var palīdzēt jums ietaupīt laiku un samazināt ienākošo klientu pieprasījumu skaitu. Tas ir ideāls partneris jūsu atbalstam bezsaistē un svarīgas informācijas sniegšanai jebkurā izmantošanas veidā.

  • Dalieties ar svarīgām zināšanām no sava portāla

  • Pieejamas vairāki zināšanu bāzes varianti – ārējā, iekšējā un multi-zināšanu bāze

Uzzināt vairāk par zināšanu bāzi
Aizvieto

Kļūstiet profesionālāki, izmantojot šīs funkcijas un pakalpojumus

Ikviens LiveAgent kanāls tiek atbalstīts ar dažādām noderīgām funkcijām, lai uzlabotu jūsu darbplūsmu.

Uzdevumu pārvaldība

Nosacījumi un Automatizācija

Vai meklējat veidu, kā uzlabot savu uzdevumu pārvaldību un vairāk koncentrēties uz svarīgām lietām? LiveAgent Nosacījumu funkcijas var jums palīdzēt un padarīt uzņēmuma un uzdevumu pārvaldību vienkāršāku. Izmantojiet to, lai automātiski pārsūtītu un atrisinātu pieteikumus, pievienotu birkas un daudz ko citu. Ietaupiet laiku un koncentrējieties uz svarīgo.

  • Automatizējiet uzdevumus un darbplūsmu, izmantojot nosacījumus

  • Ietaupiet vairāk laika un koncentrējieties uz svarīgākiem uzdevumiem

Atklājiet sev automatizāciju un nosacījumus

LiveAgent's automation feature
Comprehensive analytics in LiveAgent

Atskaišu veidošanas funkcijas

Atskaites un Analīze

LiveAgent automātiski seko visam, kas notiek jūsu virtuālajā palīdzības dienestā, lai jūs varētu iegūt svarīgus datus un izmantot tos uzlabojumiem. Izmēriet visu svarīgo, sākot no atsevišķa kanāla lietojumam un aģenta veiktspējas līdz atrisināto pieteikumu skaitam, notiekošajām čata sarunām un aģentu vērtējumiem.

Atklājiet sev atskaišu veidošanas funkcijas

Programmatūras integrācijas

CRM un Integrācijas

Ja vēlaties unificēt savu darbplūsmu un pavadīt mazāk laika, pārslēdzoties starp lietotnēm, LiveAgent var jums palīdzēt daudzos gadījumos. Tas atbalsta vairāk nekā 200 integrāciju ar citiem programmatūras risinājumiem, tostarp CRM programmatūru. Turklāt LiveAgent ir iebūvēta CRM funkcija, kas var nodrošināt jūs ar būtisku CRM funkcionalitāti.

Atklājiet sev LiveAgent integrācijas

LiveAgent CRM integrations

Attiecību pārvaldība

24/7 klientu atbalsts

Jūs vienmēr no LiveAgent komandas saņemat vislabāko atbalstu. Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama visu diennakti, lai palīdzētu jums jebkurā jums nepieciešamajā veidā. Sazinieties ar mums pa e-pastu, tiešsaistes čatā vai zvaniet, un mēs darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu. Kad vien nepieciešams, varat ieskatīties arī mūsu zināšanu bāzē.

Ļaujiet mums parādīt jums LiveAgent darbībā

Viegla ieviešana

Ātrākā ieviešana

LiveAgent ir saņēmis apbalvojumu “Ātrāk Ieviešamā Programmatūra”, pateicoties tā vienkāršajai instalēšanai un izvietošanai lielākajā daļā uzņēmējdarbības scenāriju. Mēs to veidojām tā, ka LiveAgent būs viegli izmantot ikvienam, un mūsu apbalvojumi var jums to pierādīt. Izmēģiniet to un uzziniet, cik viegli ir uzsākt darbu ar LiveAgent.

Izmēģiniet, cik vienkārši ir ieviest LiveAgent

LiveAgent has faster setup time than competitors

Uzlabojiet visu savu uzņēmējdarbību, izmantojot LiveAgent

Finansiāla veselība

Gūstiet augstākus ieņēmumus

Ir pierādīts, ka klienti, visticamāk, tērēs vairāk naudas jūsu uzņēmumā, ja viņi saņem lielisku klientu atbalstu. Neskopojieties ar saziņu un iegūstiet konkurences priekšrocības, pateicoties ērtam daudzkanālu atbalstam.

Get higher earnings with LiveAgent
Increase resolution rates with LiveAgent

Problēmu pārvaldība

Atrisiniet problēmas ātrāk

Mazāka pārslēgšanās starp lietotnēm, labāka saziņas organizācija, ātras atbildes un daudz kas cits ir daļa no LiveAgent piedāvājuma. Mūsu rīki un funkcijas palīdzēs jums paveikt labāko, ko spējat un ievērojami ātrāk nekā jebkad agrāk.

Atklājiet sev vienoto iesūtni

Klientu apmierinātība

Iegūstiet klientus, kas atgriežas

Klientu pieredze un klientu apmierinātība iet roku rokā. LiveAgent var jums palīdzēt uzlabot tos abus un palīdzēt piesaistīt jūsu uzņēmumam vairāk klientu, kas atgriežas. Galvenais ir ātra un efektīva saziņa, kas pieejama, izmantojot visus populāros saziņas kanālus.

 

Atklājiet sev veiktspējas atskaiti

Get more returning customers with LiveAgent
Save time with LiveAgent

Laiku ekonomējošs risinājums

Taupiet savu laiku

Netērējiet laiku ar neefektīviem risinājumiem un dodiet sev vairāk brīvības. LiveAgent var apvienot jūsu rīkus vienā ērtā, viegli pieejamā informācijas panelī, kas ļauj apstrādāt vairāk klientu pieprasījumu īsākā atrisināšanas laikā.

Naudu taupošs risinājums

Ietaupiet savu naudu

Maksāšana par katru atsevišķo profesionālo risinājumu var izmaksāt ļoti dārgi. LiveAgent vienotais daudzkanālu rīku komplekts var nodrošināt visu nepieciešamo par mazāku naudu un ir ātrāk ieviešams nekā citi risinājumi, kas būtu jāiegādājas atsevišķi.

Save money with LiveAgent
Medal

Sāciet lietot LiveAgent jau tagad!

Reģistrējieties mūsu bezmaksas 14 dienu izmēģinājumam un iegūstiet pieredzi darbā ar daudzkanālu, pilnībā aprīkotu palīdzības dienesta programmatūru

Sākt darbu | 14 dienas bez maksas Ieplānot Demonstrāciju
  • ✓ Bez iestatīšanas maksas    
  • ✓ Klientu apkalpošana visu diennakti    
  • ✓ Kredītkarte nav nepieciešama    
  • ✓ Iespēja atcelt jebkurā laikā

Atsauksmes

Izvēlieties LiveAgent
un pievienojieties 7000 apmierinātu klientu pulkam

Reģistrēties BEZ MAKSAS
  • Romans Bošs [Roman Bosch]
    Ir patīkami, ka mums ir lielisks portāls, kas uzlabo mūsu klientu apkalpošanu.
    Romans Bošs [Roman Bosch] , Partly
  • Kristīna Preuslere [Christine Preusler]
    LiveAgent palīdz mūsu aģentiem nodrošināt labāku, ātrāku un precīzāku atbalstu.
    Kristīna Preuslere [Christine Preusler] , HostingAdvice
  • Karls Dīterihs
    LiveAgent palīdzēja mums sasniegt divus svarīgus mērķus: palielināt klientu apmierinātību un pārdošanas apjomus.
    Karls Dīterihs , Covomo
  • Hendriks Henze
    Mēs izmantojam LiveAgent kopš augusta, un esam patiešām apmierināti ar to.
    Hendriks Henze , HEWO interneta mārketings
  • Razvans Sava
    Kopš lietojam LiveAgent, mūsu atbilžu sniegšanas laiks ir paātrinājies par 60%.
    Razvans Sava , Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Pirmajā mēnesī pēc aktīvas LiveAgent izmantošanas mūsu jauno klientu pieauguma rādītājs palielinājās par 325%.
    Taras Baca , XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Nekad neesmu redzējis tik profesionālu pieeju klientu atbalstam.
    Andrej Ftomin , TAZAR Group
  • Mets Džanavejs
    Mēs uzskatām, ka LiveAgent ir labākais tiešsaistes čata risinājums.
    Mets Džanavejs , The Workplace Depot
  • Viviāna Kārtere
    Mēs izmantojam LiveAgent visās mūsu e-komercijas vietnēs. Rīks ir viegli lietojams un uzlabo mūsu produktivitāti.
    Viviāna Kārtere , CSI Products
  • Kristians Lange
    Ar LiveAgent mēs varam sniegt saviem klientiem atbalstu, lai kur viņi atrastos.
    Kristians Lange , Lucky-Bike
  • Jens Malmkvists
    Es varu rekomendēt LiveAgent jebkuram, kurš ieinteresēts uzlabot savu klientu pieredzi, padarot to patīkamāku un efektīvāku.
    Jens Malmkvists , Projure
  • Katana Aleksandrū
    Esmu pārliecināta, ka mēs pavadītu 90% mūsu dienas laika, šķirojot e-pastus, ja mums nebūtu LiveAgent.
    Katana Aleksandrū , Websignal
  • Jans Vienks
    Ar LiveAgent mēs spējam darīt savu spēlētājus apmierinātus, piedāvājot efektīvāku atbalstu, kas savukārt rada lielāku atdevi.
    Jans Vienks , All British Casino
  • Alens Bjerkans
    LiveAgent ir uzticama, saprātīgā cenā un vienkārši lieliska izvēle jebkuram dinamiskam tiešsaistes biznesam!
    Alens Bjerkans , Norske Automaten
  • Sisija Bočere
    Mums tas patīk, jo ir ērti lietojams un piedāvā lielisku funkcionalitāti, piemēram, noderīgus atskaites līdzekļus.
    Sisija Bočere , Study Portals
  • Pīters Konings
    Mums patīk LiveAgent - tas padara mūsu klientu atbalstu viegāk paveicamu.
    Pīters Konings , TypoAssassin
  • Aranzuzu F.
    Mums patīk piedāvāt saviem klientiem vislabāko atbalsta pieredzi. Tāpēc arī izvēlējāmies LiveAgent.
    Aranzuzu F. , Factorchic
  • Riks Nuske
    No uzstādīšanas līdz pastāvīgam atbalstam un visam citam, LiveAgent komanda aizvien atstāj iespaidu.
    Riks Nuske , MyFutureBusiness
  • Voiteks Kelešnijs
    Liveagent katru dienu ietaupa mums simtiem vērtīgu minūšu, padarot klientu apkalpošanu vienkāršu un sakārtotu.
    Voiteks Kelešnijs , 123-Nakup
  • Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan]
    Neierobežots aģentu, e-pastu, sociālo tīklu un tālruņu integrāciju skaits. Tas viss par zemāku cenu nekā mēs maksājām iepriekšējam pakalpojuma sniedzējam.
    Rafaēls Kabljāns [Rafael Kobalyan] , Betconstruct
  • Martins Drugajs
    LiveAgent mēs izmantojam kopš 2013. gada. Mēs nevaram iedomāties darbu bez tā.
    Martins Drugajs , Atomer
  • Ivans Golubovičs
    Tas ir rentabls risinājums, kas var palīdzēt Jums apstrādāt lielu skaitu atbalsta pieprasījumu, izmantojot dažādus kanālus.
    Ivans Golubovičs , AVMarket
  • Rustems Gimajevs
    Atbildēt e-pastiem, lietojot Outlook, bija tik grūti. Ar LiveAgent mēs varam būt droši, ka katrs e-pasts saņem atbildi laikā.
    Rustems Gimajevs , Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent ir patiešām lielisks! Tā uzstādīšana ir ļoti vienkārša un aizņem vien pāris minūtes.
    Randy Bryan , tekRESCUE
  • Timotijs G. Keidžs
    Es sirsnīgi iesaku LiveAgent produktu ne tikai kā Kayako alternatīvu, bet daudz labāku risinājumu ar pievienoto vērtību.
    Timotijs G. Keidžs , korporācija Marietta
  • Mihaēla Teodoresku
    Atbalsta komanda vienmēr reaģēja ātri, lai ieviestu risinājumus.
    Mihaēla Teodoresku , eFortuna
  • Hilda Andrejkovičova
    Tas palīdz mums kateogrizēt tiketus un statistiski izpētīt, kas mūsu klientiem vajadzīgs visvairāk.
    Hilda Andrejkovičova , TrustPay
  • Aleksandra Danišova
    Mēs redzam LiveAgent, kā lielisku rīku saziņai ar klientiem.
    Aleksandra Danišova , Nay
  • Samuels Smaels
    LiveAgent paātrināja mūsu komunikāciju ar klientiem un deva mums iespēju ar tiem arī sarakstīties.
    Samuels Smaels , m:zone
  • Deivids Čandlers
    Pavisam vienkārši - LiveAgent ir pārāks par visu citur pieejamo šajā vai pat augstākā cenu klasē.
    Deivids Čandlers , Volterman

Pierakstīties uz demonstrāciju

requestDemo
Ko jūs uzzināsit demonstrācijas laikā
  • Kā sasniegt savus biznesa mērķus, izmantojot LiveAgent — vai tā būtu klientu apmierinātības uzlabošana vai pārdošanas apjoma palielināšana.
  • Kā darbojas LiveAgent. Mēs sniegsim jums produkta apskatu, lai jūs varētu gūt priekšstatu par to, kā darbojas mūsu programmatūra.
  • Atbildes uz visiem jūsu jautājumiem par cenām, apkalpošanu, integrācijām un funkcijām.

“Pieejiet katram klientam ar domu palīdzēt viņam atrisināt problēmu vai sasniegt mērķi, nevis pārdot produktu vai pakalpojumu.” – Braiens Treisijs (Brian Tracy)

Andrejs Saksons (Andrej Saxon)
Pārdošanas menedžeris

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x