VoIP tālrunis

VoIP tālrunis var zvanīt uz jebkuru citu tālruni neatkarīgi no tā, vai vēlaties zvanīt uz tradicionālo tālruni (t.i., analogo tālruni), virtuālo tālruni vai mobilo tālruni. Atšķirībā no analogā tālruņa, VoIP tālrunim, lai tas darbotos pareizi, ir nepieciešams platjoslas savienojums. Par laimi, VoIP tālrunis var izmantot Wifi, mobilo savienojumu un cita veida interneta savienojumus.

Kā darbojas VoIP tālrunis?

Esiet kādreiz nodomājuši – Kas gan notiek aizkulisēs, kad izmantojat VoIP pakalpojumu sniedzēju, lai veiktu VoIP zvanus? Ir vairāki veidi, kā veikt VoIP zvanus.

1) VoIP tālruni izmanto tālruņa numura ievadīšanai tatstatūrā un pēc tam zvana sākšanai. Kā gala zvanītājam jums nav īpašu aparatūras prasību, lai veiktu VoIP zvanus. Piemēram, varat zvanīt, izmantojot klēpjdatoru, izmantot viedtālrunī esošu lietotni vai iegādāties īpašu VoIP klausuli.

2) VoIP pakalpojumu sniedzējs saņem zvana pieprasījumu un savieno jūs ar pasaules telefonu tīklu, izmantojot interneta tehnoloģiju. VoIP pakalpojumu sniedzējs var izveidot savienojumu ar gandrīz jebkuru citu tālruņa pakalpojumu (piemēram, analogo tālruni, uzņēmuma tālruni vai VoIP tālruni).

3) Kad VoIP zvani ir savienoti, skaņas viļņi, ko radat, tiek pārvērsti par digitālajiem signāliem, ātri nosūtīti internetā un atkal pārvērsti par skaņu. Sarunas otrā pusē personai šis process ir līdzīgs.

Ņemiet vērā, ka jūsu VoIP tālruņa pakalpojumam ir nepieciešams uzticams interneta savienojums, lai tas darbotos pareizi. Ja dzīvojat apgabalā, kurā nav uzticama interneta savienojuma, iespējams, ka kā dublējumu vēlēsities izmantot mobilo tālruni vai parasto tālruni.

Kādi VoIP tālruņu veidi ir pieejami?

Ir vairāki VoIP tālruņu veidi, kurus var izmantot atkarībā no budžeta un vajadzībām. Jūs varat izmantot dažādu veidu VoIP tālruņus (piem., darba tālruni biroja darbam un mobilo ierīci ceļojuma laikā).

Šeit ir visizplatītākie VoIP telefonu tipi.

• Fiziskais tālrunis

Fizisks tālrunis ir fiziska ierīce, ko var uzlikt uz galda, lai veiktu VoIP tālruņa zvanus. Tam, iespējams, būs fizisks numuru sastādīšanas bloks un papildu funkcijas, kas palīdzēs pārvaldīt ienākošos zvanus, izmantojot platjoslas interneta savienojumu.

• Programmiskais tālrunis

Programmiskais tālrunis ir lieliska izvēle uzņēmuma īpašniekam, kas vēlas samazināt nekārtību un maksimāli palielināt elastību. Tā vietā, lai lietotu fizisku ierīci ar numuru sastādīšanas bloku, programmiskais tālrunis ir lietotne, ko var palaist klēpjdatorā vai mobilajā ierīcē. Tā kā nav īpašas aparatūras, kas jāiegādājas, labākie programmiskie tālruņi var būt būtisks ietaupījumus.

• VoIP programmatūra

Šis VoIP tālruņa tips ir programma, ko darbināt mobilajā ierīcē vai datorā. Piemēram, lai veiktu zvanus, varat Skype lietotni lejupielādēt datorā vai viedtālrunī. Varat izvēlēties iegādāties austiņas, kas savienojas ar datora USB portu, lai nodrošinātu papildu komfortu.

• Mobilā ierīce

VoIP zvanu veikšanai var izmantot vairāku veidu mobilās ierīces. Piemēram, gandrīz visi modernie Android un Apple mobilo tālruņu modeļi var palaist VoIP programmatūru. Tāpēc varat veikt zvanus no planšetdatora vai viedtālruņa.

• Uzņēmuma tālrunis

VoIP biznesa tālrunis parasti tiek fiksēts noteiktā atrašanās vietā, piemēram, vadītāja birojā (saukts arī par galda tālruni). Tas var piedāvāt papildu funkcijas, piemēram, konferences zvanus, balss pastu un virtuālu administratoru, kas nav bieži sastopams parastam tālrunim. Ja izvēlaties universālu biznesa tālruņa sistēmu, varat piekļūt uzlabotām iespējām, piemēram, HD audio, starptautisko zvanu paketēm un uzticamai video konferencei.

• Parastais tālrunis

Kad lielākā daļa cilvēku meklē parasto tālruni, tas nozīmē tradicionālo fiksēto līniju, ko izmanto galvenokārt analogo tālruņa zvanu veikšanai. Ar to katru tālruņa zvanu veic, izmantojot tehnoloģiju, kas nav digitāla (t.i., analogos signālus). Lai gan parastam tālrunim trūkst papildu iespēju, ko parasti var atrast modernajos tālruņos, tā ir laba izvēle, ja jums nav uzticama tīkla savienojuma. Tomēr jūs, iespējams, nezināt, ka varat izmantot VoIP adapteri, lai izveidotu analogā tālruņa savienojumu ar VoIP pakalpojumu sniedzēju. Šādā gadījumā pārdevējs vai ražotājs var pārbaudīt jūsu parastā tālruņa iespējas.

Kādas ir VoIP tālruņa funkcijas?

Katra VoIP pakalpojuma sniedzēja piedāvātās īpašās funkcijas ievērojami atšķiras. Vienkāršības labad var nošķirt pamatfunkcijas (t.i., standarta funkcijas, kas ir kopīgas gandrīz katram VoIP tālrunim) un papildus funkcijas, kas sniedz plašākas saziņas iespējas.

• Pamatfunkcijas. VoIP tehnoloģija sniedz iespēju veikt zvanus un saņemt ienākošos zvanus. Vispārīgi sakot, jūs varat zvanīt uz tradicionālajiem fiksētās līnijas tālruņiem, mobilajiem tālruņiem un citiem VoIP tālruņiem. Izmantojot numura sastādīšanas bloku, varat ievadīt tālruņa numuru un ātri uzsākt sarunu.
• Paplašinātās funkcijas. Biznesa VoIP pakalpojums, ko dēvē arī par papildu funkcijām, var ietvert HD balss kvalitāti. Citas populāras papildu funkcijas ir videokonferenču risinājums, drošības līdzekļi (piemēram, 256-bitu šifrēšanas standarts) un iespēja atbalstīt zvanu centru.

Ja vēlaties izmantot papildu funkcijas, ziedojiet dažas minūtes, lai sazinātos ar VoIP pakalpojumu sniedzēju. Daudzos gadījumos var iegādāties piekļuvi plašam funkciju klāstam par papildu maksu. Jo īpaši papildu maksas var tikt piemērotas, ja vēlaties papildu līdzekļus (piem., vienotu sakaru sistēmu lielam uzņēmumam).

Kādas ir VoIP tālruņa sistēmas lietošanas priekšrocības?

Pieņemot, ka jums ir uzticams interneta pieslēgums, VoIP tālruņiem ir priekšrocības, kas jums jāizprot, pirms atvadāties no tradicionālajiem fiksētās līnijas tālruņiem.

• Vietas ietaupījums

Uzņēmumu īpašnieki zina, ka daudzi darbinieki vēlas iespēju strādāt attālināti. Parasto tālruņu likvidēšana un pārslēgšanās uz mākonī bāzētu telefonu sistēmu ir lielisks veids, kā ietaupīt vietu. Tā vietā, lai uz katra galda būtu fiziski tālruņi, darbinieki var veikt VoIP tālruņa zvanus, izmantojot klēpjdatorus vai mobilās ierīces.

• Izmaksu ietaupījums

Daudziem cilvēkiem iespēja ietaupīt naudu, pārejot uz VoIP, šķiet pievilcīga. Jo īpaši uzņēmuma īpašnieki, kas maksā par vairākām tālruņa līnijām un tālsarunu pakalpojumiem, var iegūt ievērojamas izmaksu ietaupījuma priekšrocības.

• Pakalpojuma kvalitāte

Kā uzņēmuma īpašniekam jums nepieciešams ātrs atbalsts. Diemžēl uzņēmumi, kas nodrošina fiksēto tālruņu sakarus, bieži liek klientiem ilgi gaidīt lai saņemtu viņu pakalpojumu. Ja uzņēmumi izmanto VoIP pakalpojumus, ir mazāk ticams, ka tie piedzīvos neapmierinošu servisu. Vēl vairāk tas ir aktuāli, ja to kombinē ar citiem saziņas kanāliem.

• Uzņēmuma komunikācija

Uzņēmumu īpašniekiem, kuru darbinieki atrodas dažādās atrašanās vietās (piemēram, zvanu centrā, lokālajā tirdzniecības komandā utt.), ir nepieciešams elastīgs tālruņa pakalpojums. Mūsdienīga zvanu centra sistēma, kas tiek viesota mākonī, parasti ietver IVR, automātisko atzvanu, videozvanu,neierobežotu zvanu ierakstīšanu un VoIP integrāciju.

Noskatieties video par VoIP Tālruni

VoIP tālruņu sistēmas ļauj uzņēmumiem efektīvāk sazināties ar saviem klientiem, un LiveAgent palīdzības sistēma vienkāršo klientu apkalpošanas pieredzi. Abi rīki kopā nodrošina efektīvu un produktīvu sistēmu gan klientam, gan uzņēmumam. VoIP tālruņi ļauj uzņēmumiem veikt zvanus internetā, ietaupot naudu par starptautiskajiem zvaniem, un LiveAgent nodrošina intuitīvu sistēmu atbildei uz klientu pieprasījumiem un klientu atbalsta procesa vienkāršošanai. Ar šiem diviem rīkiem uzņēmumi spēj nodrošināt efektīvāku klientu apkalpošanu, kas ir gan ekonomiska, gan efektīva.