Kas ir scenārija automatizācija?

Scenārija automatizācija ir process, kas ir cieši saistīts ar komandu izpildi, pamatojoties uz noteiktiem nosacījumiem. Aktivizējot komandu, jūs varat automatizēt noteiktus scenārijus, piemēram, tiklīdz ienāk pieteikums, kurā ir atslēgvārds “rēķins”, pamatojoties uz komandas scenāriju, jūs to varat automātiski atzīmēt ar birku “Rēķins” un pārsūtīt uz norēķinu nodaļu. (Un ir simtiem tūkstošu iespējamo variantu.)

Frequently Asked Questions

Kas ir scenārija automatizācija?
Scenāriju automatizācija ļauj veikt vairāku pietiekumu atjauninājumus ar vienu klikšķi. Atbalsta darbības, kas saistītas ar atkārtotu scenāriju apstrādi.
Kā var izmantot scenāriju automatizāciju?
Scenāriju automatizācija atvieglo atkārtotu uzdevumu veikšanu. Tas ievērojami automatizē aģentu darbu. Aģents var atlasīt visus pieteikumus, kurus var attiecināt uz konkrēto scenāriju, un izpildīt tos ar kopējām darbībām.
Vai scenārija automatizācija ir pieejama programmā LiveAgent?
Scenārija automatizācijas līdzeklis ir pieejams LiveAgent un ļauj ievērojami automatizēt klientu apkalpošanas komandas darbu.

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Ja esat iepazinies ar scenārija automatizāciju, nākamais solis ir izprast, kas ir palīdzības dienesta portāls. Tas palīdzēs efektīvāk pārvaldīt klientu pieprasījumus un uzlabot jūsu atbalsta sistēmu. Turklāt apsveriet iespēju apskatīt vispārēju atbilžu sagataves sociālajiem medijiem, lai attīstītu savu komunikācijas stratēģiju un uzlabotu klientu mijiedarbību.

Saistītie Raksti

Palīdzības Dienesta Programmatūras Glosārijs

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

HTML

HTML nozīmē hiperteksta iezīmēšanas valoda. Tas ir viszināmākais iezīmēšanas valodas standarts, ko izmanto Web lapu vai tīmekļa lietojumprogrammu izveidei.