Kas ir SAML?

SAML ir XML atvērtais standarts validācijas datu apmaiņai starp pakalpojumu sniedzēju un identitātes nodrošinātāju. Lai autentificētu lietotājus un nodotu pakalpojumu sniedzējam identitātes informāciju kā XML dokumentu ar elektronisko parakstu, var izmantot trešās personas IDP.

Noskatīties video par SAML

Savienojums starp LiveAgent palīdzības centra programmatūru un SAML (Security Assertion Markup Language) ir svarīgs. Tas ļauj netraucētu lietotāju kontu autentifikāciju un vienkāršo piekļuves atļaušanas procesu palīdzības centrā no jebkuras ierīces vai jebkurā vietā. LiveAgent atbalsta vienreizējas pieteikšanās autentifikāciju ar SAML, kas nozīmē, ka lietotājiem nav jāveido atsevišķi profili, lai piekļūtu palīdzības centram. Tas padara vieglāku lietotāja piekļuvi palīdzības centra pakalpojumiem neatkarīgi no viņu ierīces vai atrašanās vietas. SAML arī palīdz aizsargāt lietotāju informāciju, izmantojot šifrētas saziņas autentifikācijas procesos.

Frequently Asked Questions

Kas ir SAML?
SAML (Drošības Piešķires Iezīmēšanas Valoda) ir atvērts XML standarts. To izmanto, lai apmainītos ar validācijas datiem starp pakalpojumu sniedzēju un identitātes nodrošinātāju. Ārējais identitātes nodrošinātājs ļauj autentificēt lietotājus, kā arī ļauj pārsūtīt informāciju par pakalpojumu sniedzēja identitāti.
Kāpēc būtu jāievieš SAML?
SAML ir vērts ieviest, jo tas vienkāršo kopīgos autentifikācijas un autorizācijas procesus lietotājiem, identitātes nodrošinātājiem un pakalpojumu sniedzējiem. Šis risinājums ļauj identitātes nodrošinātājam un pakalpojumu sniedzējam pastāvēt neatkarīgi citam no cita. Tas centralizē lietotāju pārvaldību un nodrošina piekļuvi SaaS risinājumiem.
Vai LiveAgent piedāvā SAML?
Liveagent vēl nepiedāvā SAML. Tomēr nākotnē plānojam to īstenot. Tas ļaus identitātes nodrošinātājam un pakalpojumu sniedzējam darboties neatkarīgi. Lietotāju pārvaldība ir centralizēta, un ir iespējams piekļūt SaaS risinājumiem.

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Ja pēc šīs lapas izlasīšanas vēlies uzzināt vairāk par SAML, iesakām iepazīties ar glosāriju. Glosārijs sniedz plašu pārskatu par dažādiem terminiem, kas saistīti ar klientu atbalstu, un var būt ļoti noderīgs, lai padziļinātu savas zināšanas.

Saistītie Raksti

Balss

Atklājiet LiveAgent balss komunikācijas iespējas, kas ļauj efektīvi risināt klientu netehniskus jautājumus, izmantojot tālruni, datoru vai viedierīci. Izmēģiniet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu un uzlabojiet savu klientu apkalpošanu bez saistībām!

Uzziniet, kas ir GSM. Padziļināti izprotiet klientu atbalsta koncepcijas, izmantojot vienkāršus speciālistu skaidrojumus.

GSM

Uzziniet visu par GSM (Globālā Mobilo Sakaru Sistēma) – mobilo ciparu tīklu standartu, kas garantē drošību, anonimitāti un konfidencialitāti. Izmēģiniet LiveAgent, lai uzlabotu klientu apkalpošanu ar spēcīgām funkcijām un ātru atbalstu. Pievienojieties mūsu apmierināto klientu kopienai!

Liveagent darbojas kā sla līmeņu un sla noteikumu kombinācija. SLA Liveagent darbojas kā SLA līmeņu un SLA noteikumu kombinācija.

SLA

Discover how Service Level Agreements (SLA) can boost your help desk's efficiency with LiveAgent. Set clear service goals, track performance with SLA logs, and ensure quality service delivery. Join our trusted community and enhance your customer support with a free trial today!