Kas ir čata programmatūra?

Čata programmatūra ir vienkāršākais un ne-dārgākais saziņas veids uzņēmuma un tā klientu starpā, kā arī reāllaikā ar tīmekļa vietņu apmeklētājiem. To izmanto klientu apkalpošanas komanda, lai ātri atbildētu uz vaicājumiem.

Ikkatra tiešsaistes čata programmatūras pakalpojuma sniedzējs piedāvā daudz funkciju un līdzekļu. Programmā LiveAgent varat savā mājaslapā iestatīt čata uzaicinājumus, pielāgot čata pogu, redzēt, ko klienti raksta Tiešsaistes Čatā un daudz ko citu. Tas jūsu organizācijai sniedz daudzas biznesa priekšrocības.

Discover the top 7 live chat software apps

Meklējat labākos tiešsaistes čata programmu lietotnes jūsu uzņēmumam? Šajā video tiek uzsvērti 7 labāko tiešsaistes čata programmu risinājumi, kas var veikt apvērsumu jūsu klientu saziņā un atbalstā. Izpētiet katras programmas piedāvātās funkcijas, funkcionalitāti un unikālās priekšrocības, lai atrastu ideālo risinājumu jūsu organizācijai. No reāllaika klientu atbalsta līdz personalizētām mijiedarbībām, šīs programmas nodrošina spēcīgas rīkus, lai palielinātu klientu apmierinātību un veicinātu reklāmguvumus. Esiet priekšā konkurentiem, izmantojot labākās tiešsaistes čata programmu lietotnes.

Frequently Asked Questions

Kas ir čata programmatūra?
Čata programmatūra ir pakalpojums, kas nodrošina reāllaika klientu atbalstu. Tas darbojas kā tūlītējās ziņapmaiņas pakalpojums, ar kura palīdzību klienti var ar jums sazināties.
Vai LiveAgent piedāvā čata programmatūru?
LiveAgent piedāvā čata programmatūru. Pateicoties šai funkcionalitātei un tās uzlabotajām iespējām, jūs ietaupāt laiku un varat to veltīt attiecību veidošanai sarunas laikā reālajā laikā.
Kādas ir nepieciešamākās čata programmatūras funkcijas?
Ir dažas būtiskas funkcijas, kurām jābūt čata programmatūrā. Pirmā no šīm funkcijām ir automātiskās ziņas, kas dod iespēju proaktīvai klientu apkalpošanai. Iepriekšsagatavotas atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem ir svarīgs atbalsts. Pateicoties šai iespējai, klients iegūs ātru atbildi, un aģentam nav ilgi jādomā par to, ko rakstīt atbildē. Vēl cita funkcija ir manuālā ziņu apmaiņa, kas dod iespēju veidot attiecības ar klientu. Svarīga ir arī čata forma, jo tā ļauj iegūt klientu kontaktinformāciju pirms sarunas uzsākšanas. Gan servisa komandai, gan klientiem ir svarīgi, lai klients varētu novērtēt čatu. Tā komandai ir svarīga atpakaļsaite.

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Ja vēlaties uzzināt vairāk par čata klientu, mēs piedāvājam detalizētu skaidrojumu par tā veidiem un funkcijām. Uzziniet, kā šīs funkcijas var uzlabot jūsu saziņu un palielināt produktivitāti, pateicoties integrācijām un drošības iespējām.