Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Glosārijs
  2. Balss

Balss

LiveAgent nodrošina ērtu balss komunikāciju klientu apkalpošanai, izmantojot tālruni, datoru vai viedierīci. Piedāvā 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu un efektīvus saziņas risinājumus, lai uzlabotu klientu pieredzi.

Balss

Kas ir balss?

Dažos gadījumos saziņa ar balsi var būt vienkāršāka nekā izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai e-pastu. Zvani ir īpaši populāri ar netehniskiem jautājumiem, piemēram, pirmspārdošanas vai rēķinu pieprasījumiem, kurus var viegli atrisināt pa tālruni.

Balss sakarus LiveAgent var izmantot kā:

  • Phone to Phone – Customer calls from their phone and the Agent picks it up with a hardware phone on their end.
  • Phone to PC – Customer calls from their phone and the Agent picks the call up in their LiveAgent Agent Panel.
  • Phone to Smart Device – Works similar to Phone to PC, but a smartphone is used instead of a computer. A customer can call from their phone and the agent on the other side can pick up the call using the LiveAgent phone app on their mobile device. The App uses mobile data to run.
  • PC to PC – by placing a call widget on your website, you can allow customers to call you directly from their desk by using their computer. Just like Skype.
LiveAgent's voice call.
Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Pēc tam, kad esat izlasījis par balss atbalstu, iespējams, vēlēsities uzzināt vairāk par čata klientu. Tas palīdzēs jums izprast, kā čata klienti var uzlabot komunikāciju un produktivitāti jūsu komandā. Vēl viens interesants raksts ir par Klausu, kas piedāvā integrāciju jūsu klientu atbalsta sistēmā. Šī informācija var būt noderīga, ja vēlaties paplašināt jūsu klientu atbalsta iespējas.

Saistītie Raksti
Tiešsaistes atbalsts ir tīmeklī bāzēts klientu atbalsta veids, un tā ir arī klientu attiecību pārvaldības daļa.

Tiešsaistes atbalsts

Izmantojiet LiveAgent, lai nodrošinātu efektīvu tiešsaistes klientu atbalstu ar 24/7 pieejamību un dažādām saziņas iespējām, piemēram, e-pastu, sociālajiem medijiem un čatu. Paaugstiniet klientu apmierinātību un uzturiet klientu attiecības viegli un efektīvi. Izmēģiniet bezmaksas kontu un iegūstiet piekļuvi visiem saziņas kanāliem vienuviet!

Programmatūras atbalsts ir pēcpārdošanas palīdzība, ko sniedz programmatūras radītājs vai pārstāvis. Tā ir darba vieta vai pakalpojums, kas palīdz iestādes lietotājiem (klientiem, darbiniekiem).

Programmatūras atbalsts

Uzziniet, kā programmatūras atbalsts var uzlabot klientu apmierinātību, risinot problēmas un nodrošinot atjauninājumus. Atklājiet LiveAgent risinājumus, kas palīdz efektīvi pārvaldīt klientu atbalstu. Izmēģiniet bezmaksas!

Liveagent darbojas kā sla līmeņu un sla noteikumu kombinācija. SLA Liveagent darbojas kā SLA līmeņu un SLA noteikumu kombinācija.

SLA

Discover how Service Level Agreements (SLA) can boost your help desk's efficiency with LiveAgent. Set clear service goals, track performance with SLA logs, and ensure quality service delivery. Join our trusted community and enhance your customer support with a free trial today!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Palīdzības Dienesta Programmatūras Glosārijs

Izpētiet LiveAgent klientu atbalsta glosāriju – vienkārši saprotama terminoloģija un jēdzieni palīdzības dienesta programmatūrā!

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x