Kas ir atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma?

Atvērtā avota programmatūra ir lielisks risinājums, kas ļauj pārvaldīt klientu jautājumus, atbalsta pieprasījumus un cita veida saziņu ar klientiem. To izmanto, lai klientu pieprasījumus un jautājumus pārveidotu par palīdzības pieteikumiem un piešķirto tos. Visi palīdzības pieteikumi tiek saglabāti sistēmā un ir izsekojami. Šī sistēma ļau aģentiem apvienot vairākus pieprasījumus.

Salīdzinot ar patentētu palīdzības pieteikumu sistēmas programmatūru, šīs sistēmas izmaksas ir zemākas. Tas ir lielisks veids, kā palielināt biznesa komunikācijas efektivitāti.

Frequently Asked Questions

Kas ir atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma?
Atvērtā avota programmatūra ir programmatūra, kuru var izstrādāt plaša izstrādes kopiena. Atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma ir sistēma, kas ļauj pārvaldīt klientu pieprasījumus, servisa pieprasījumus un klientu saziņu kopumā. To izmanto, lai klientu pieprasījumus un jautājumus pārveidotu par palīdzības pieteikumiem un piešķirto tos atrisināšanai.
Kādas ir atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēmas priekšrocības?
Tā ļauj efektīvi pārvaldīt visus klientu pieprasījumus un jautājumus, kā arī sazināties ar viņiem, izmantojot dažādus saziņas kanālus. Tāpat tā palīdz aģentiem savienot vairākas sarunas. Visi palīdzības pieteikumi tiek saglabāti sistēmā un ir izsekojami. Tas viss ļauj jums racionalizēt un automatizēt aģentu darbu.
Vai LiveAgent ir pieejama atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma?
LiveAgent jūs varat izmantot atvērtā pirmkoda palīdzības pieteikumu sistēmu. Tā ļaus efektīvi apkalpot klientus un automatizēt aģentu darbu.

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Ja vēlaties uzzināt vairāk par atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēmu, apskatiet skaidrojumu par to, kā šāda sistēma var uzlabot jūsu klientu atbalstu. Šis raksts sniegs padziļinātu izpratni par tās priekšrocībām un iespējām. Pēc tam ieteicams iepazīties ar palīdzības pieteikumu sistēmas skaidrojumu, kur atradīsiet informāciju par to, kā šāda sistēma darbojas un kā tā var atvieglot jūsu uzņēmuma klientu atbalsta procesus. Papildus varat uzzināt, kā izvēlēties labāko atvērto koda palīdzības dienesta pieteikumu apstrādes sistēmu 2024, kas sniedz praktiskus padomus un piemērus par to, kā šīs sistēmas palīdz ietaupīt naudu un veicina pārskatāmību.

Saistītie Raksti