Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Glosārijs
  2. Atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma

Atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma

Atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma pārvalda klientu pieprasījumus, pārvēršot tos par palīdzības pieprasījumiem. Tā samazina izmaksas, automatizē aģentu darbu un ir pieejama LiveAgent platformā.

Atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma

Kas ir atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma?

Atvērtā avota programmatūra ir lielisks risinājums, kas ļauj pārvaldīt klientu jautājumus, atbalsta pieprasījumus un cita veida saziņu ar klientiem. To izmanto, lai klientu pieprasījumus un jautājumus pārveidotu par palīdzības pieteikumiem un piešķirto tos. Visi palīdzības pieteikumi tiek saglabāti sistēmā un ir izsekojami. Šī sistēma ļau aģentiem apvienot vairākus pieprasījumus.

Salīdzinot ar patentētu palīdzības pieteikumu sistēmas programmatūru, šīs sistēmas izmaksas ir zemākas. Tas ir lielisks veids, kā palielināt biznesa komunikācijas efektivitāti.

Frequently Asked Questions

  • Kas ir atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma?

    Atvērtā avota programmatūra ir programmatūra, kuru var izstrādāt plaša izstrādes kopiena. Atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma ir sistēma, kas ļauj pārvaldīt klientu pieprasījumus, servisa pieprasījumus un klientu saziņu kopumā. To izmanto, lai klientu pieprasījumus un jautājumus pārveidotu par palīdzības pieteikumiem un piešķirto tos atrisināšanai.  

  • Kādas ir atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēmas priekšrocības?

    Tā ļauj efektīvi pārvaldīt visus klientu pieprasījumus un jautājumus, kā arī sazināties ar viņiem, izmantojot dažādus saziņas kanālus. Tāpat tā palīdz aģentiem savienot vairākas sarunas. Visi palīdzības pieteikumi tiek saglabāti sistēmā un ir izsekojami. Tas viss ļauj jums racionalizēt un automatizēt aģentu darbu.  

  • Vai LiveAgent ir pieejama atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēma?

    LiveAgent jūs varat izmantot atvērtā pirmkoda palīdzības pieteikumu sistēmu. Tā ļaus efektīvi apkalpot klientus un automatizēt aģentu darbu.  

Atgriezties uz Glosāriju Izveidot kontu BEZMAKSAS

Ja vēlaties uzzināt vairāk par atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēmu, apskatiet skaidrojumu par to, kā šāda sistēma var uzlabot jūsu klientu atbalstu. Šis raksts sniegs padziļinātu izpratni par tās priekšrocībām un iespējām. Pēc tam ieteicams iepazīties ar palīdzības pieteikumu sistēmas skaidrojumu, kur atradīsiet informāciju par to, kā šāda sistēma darbojas un kā tā var atvieglot jūsu uzņēmuma klientu atbalsta procesus. Papildus varat uzzināt, kā izvēlēties labāko atvērto koda palīdzības dienesta pieteikumu apstrādes sistēmu 2024, kas sniedz praktiskus padomus un piemērus par to, kā šīs sistēmas palīdz ietaupīt naudu un veicina pārskatāmību.

Saistītie Raksti
Ja kādreiz saņemat vairākus palīdzības pieteikumus par vieniem un tiem pašiem jautājumiem, apvienojiet palīdzības pieteikumus vienā un ietaupiet sev laiku.

Palīdzības pieteikumu apvienošana

Ja kādreiz saņemat vairākus palīdzības pieteikumus par vieniem un tiem pašiem jautājumiem, apvienojiet palīdzības pieteikumus vienā un ietaupiet sev laiku.

Atbalsta palīdzības pieteikums ir pieprasījums, kas saņemts palīdzības pieteikumu sistēmā. Katram izveidotajam palīdzības pieteikumam ir savs unikāls ID. Atbalsta palīdzības pieteikums paliek atvērts, kamēr klientu pārstāvji to neatrisina.

Atbalsta palīdzības pieteikums

Uzziniet, kā atbalsta palīdzības pieteikums vienkāršo klientu saziņu ar organizāciju, glabājot visus ziņojumus vienuviet. Atklājiet bieži uzdotos jautājumus un LiveAgent atbalsta programmatūras iespējas, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un novērstu palīdzības pieteikumu uzkrāšanos. Izmēģiniet bezmaksas kontu!

IT pieteikumu apstrādes sistēma ir daļa no palīdzības dienesta, kas atvieglo klientiem palīdzības saņemšanu. Tā palīdz klientu apkalpošanas personālam būt organizētam.

IT pieteikumu apstrādes sistēma

Efektīvi pārvaldiet IT atbalsta vaicājumus ar LiveAgent. Nodrošiniet ātru klientu apkalpošanu un izmēģiniet bezmaksas!

Bieži vien vēlaties redzēt palīdzības pieteikuma izpildes gaitu, pat ja tas ir piešķirts konkrētam aģentam vai nodaļai. Tas var notikt vairākās situācijās

Palīdzības pieteikumu novērotājs

Bieži vien vēlaties redzēt palīdzības pieteikuma izpildes gaitu, pat ja tas ir piešķirts konkrētam aģentam vai nodaļai. Tas var notikt vairākās situācijās

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x