Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kas ir atbalsta palīdzības pieteikums
Atbalsta palīdzības pieteikums ļauj klientiem nosūtīt jautājumu vai vaicājumu organizācijai. Atbalsta palīdzības pieteikums ir pieprasījums, ko saņem palīdzības pieteikumu sistēma. Katram izveidotajam palīdzības pieteikumam ir savs unikāls ID. Atbalsta palīdzības pieteikums paliek atvērts, kamēr klientu pārstāvji to neatrisina. Tas glabā visus sarunas ziņojumus vienuviet.
Frequently Asked Questions
Kas ir atbalsta palīdzības pieteikums?
Atbalsta palīdzības pieteikums ir ienākošs klienta pieprasījums par uzņēmumu, produktu vai pakalpojumu. To var saņemt, izmantojot uzņēmuma izmantotos saziņas kanālus. Katram palīdzības pieteikumam ir savs individuāls ID. Ziņojumu apstrādā aģents, kura uzdevums ir atbalstīt klientu un sniegt palīdzību.
Kā tiek izveidots atbalsta palīdzības pieteikums?
Atbalsta palīdzības pieteikumu izveido klients, kurš sazinās, izmantojot jebkuru uzņēmuma izmantoto saziņas kanālu.
Kur var atrast atbalsta palīdzības pieteikumu sarakstu programmā LiveAgent?
LiveAgent atbalsta palīdzības pieteikumu saraksts ir pieejams sadaļā Palīdzības pieteikumi.
Ja esat iepazinies ar "Atbalsta palīdzības pieteikumu", nākamais solis būtu apskatīt, kas ir palīdzības dienesta portāls. Tas sniegs jums plašāku izpratni par to, kā tiek organizēta klientu atbalsta sistēma.
Lai saprastu, kā darbojas atbalsts telefoniski, izlasiet par telefoniskiem palīdzības pieteikumiem. Tas palīdzēs jums atklāt priekšrocības, ko sniedz telefonisks atbalsts.
Ja interesē tehnoloģiski risinājumi, tad uzziniet vairāk par atvērtā avota palīdzības pieteikumu sistēmu. Šī sistēma palīdz efektīvāk pārvaldīt klientu pieprasījumus.
Un, ja vēlaties uzlabot savas klientu atbalsta prasmes, iepazīstieties ar pieteikumu apstrādes programmatūru. Tā piedāvā daudzus rīkus, lai uzlabotu klientu apmierinātību un lojalitāti.
Visbeidzot, izvērtējiet klientu atbalstu datorā vai telefoniski, lai saprastu, kura atbalsta forma labāk atbilst jūsu uzņēmuma vajadzībām. Klientu atbalsts ir būtisks, un šī informācija palīdzēs jums pieņemt labākus lēmumus.
Palīdzības pieteikumu uzkrāšanās
Uzziniet, kā efektīvi pārvaldīt palīdzības pieteikumu uzkrāšanos un uzlabot klientu apkalpošanu ar LiveAgent programmatūru. Risiniet neatrisinātus pieprasījumus, uzlabojiet aģentu veiktspēju un saglabājiet klientu apmierinātību. Izmēģiniet bezmaksas!
Palīdzības pieteikumu novērotājs
Bieži vien vēlaties redzēt palīdzības pieteikuma izpildes gaitu, pat ja tas ir piešķirts konkrētam aģentam vai nodaļai. Tas var notikt vairākās situācijās
Apturēts palīdzības pieteikums
LiveAgent var noteikt surogātpasta vēstules. Dažās palīdzības dienesta sistēmās šāda veida palīdzības pieteikumus sauc par apturētiem palīdzības pieteikumiem.
