Palīdzības dienesta pieteikumu apstrādes programmatūra no LiveAgent
Vai esat noguris no apnicīgas pieteikumu apstrādes programmatūras? Mēs arī. Izmantojot LiveAgent, jūsu e-pasta ziņas, čati, zvani, pieminējumi sociālajos medijos un citi kanāli nonāks vienā vienotajā iesūtnē, un, izmantojot uzlabotus automatizācijas nosacījumus un integrācijas, jūsu klientu apkalpošanas murgs beigsies, vienkārši noklikšķinot uz pogas “Reģistrēties”.
Sākt Bezmaksas Izmēģinājumu
14 or 30 days free trial
Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailNav nepieciešama kredītkarte
Klientu apkalpošanas programmatūra/
Apskatiet, kā tā darbojas!
00:00/02:25
LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S
Live Agent
Klientu apkalpošanas programmatūra
Kas ir Klientu Apkalpošanas Programmatūra?
Klientu apkalpošanas programmatūra, jeb palīdzības dienesta programmatūra ir programmatūras veids, ko uzņēmumi izmanto, lai sazinātos ar klientiem.
Klientu apkalpošanas aģenti izmanto tādas funkcijas kā, piemēram, pieteikumu pārvaldība, lai efektīvi kārtotu saziņu ar klientiem un ātrāk atrisinātu klientu jautājumus.
Tās izmanto, lai uzlabotu klientu apmierinātību, sniegtu ātras atbildes uz jautājumiem un apvienotu dažādus saziņas kanālus vienā ērtā iesūtnē.
Palīdzības dienests
Uzlabojiet savas attiecības ar klientiem un pārvaldiet saziņu, izmantojot LiveAgent plaši aprīkotu daudzkanālu palīdzības dienesta risinājumu.
Iegūstiet labāku veidu, kā pārvaldīt saziņu ar saviem klientiem un sakārtojiet visas savas ziņas vienuviet, izmantojot mūsu pieteikumu apstrādes sistēmu.
LiveAgent zvanu centrs ir labākais veids, kā personiskā veidā uzturēt mijiedarbību ar klientiem situācijās, kad rakstītais vārds to vienkārši nespēj paveikt.
Uzlabojiet savu tiešsaistes klientu apkalpošanu, izmantojot informatīvus rakstus, praktiskas pamācības un ceļvežus savā zināšanu bāzē, vai ļaujiet klientiem diskutēt forumos.
Uzziniet vairāk par zināšanu bāzi
Kas padara LiveAgent par lielisku klientu apkalpošanas programmatūras risinājumu?
Izpētiet, kā mūsu klientu atbalsta risinājums var palīdzēt uzlabot vidējo atbildes laiku un radīt apmierinātus klientus.
Ja izmantojat mūsu vienkāršoto pieteikumu apstrādes sistēmu, nav nepieciešams atsevišķi sekot katram klientu saziņas kanālam. Tā var apvienot visus jūsu kontus un sakārtot jūsu saziņu vienā iesūtnē. Mūsu hibrīdā pieteikumu straume apvieno ziņas no katra klienta un ievieto tās vienā pieteikumu pavedienā, lai jums būtu viegli atbildēt un veikt turpmākas darbības.
LiveAgent ir klientu atbalsta platforma, kurā var izmantot visus svarīgos saziņas kanālus. Mūsu pieteikumu apstrādes sistēmā ir integrēti e-pasta konti, ātrs tiešsaistes čata logrīks, zvanu centra iespējas, sociālo mediju platformas, ziņapmaiņas lietotnes un klientu portāls ar zināšanu bāzi. Ieprieciniet savus klientus neatkarīgi no tā, kādu saziņas kanālu viņi nolemj izmantot.
Klientu attiecību pārvaldība ir LiveAgent neatņemama sastāvdaļa. Uzglabājiet un kārtojiet savu klientu informāciju mūsu klientu apkalpošanas programmatūrā, lai ērti piekļūtu klientu ieskatiem. Izveidojiet pielāgotus laukus savā kontaktinformācijā, lai būtu informēts un nodrošinātu vislabāko apkalpošanu. Papildus mūsu pašu CRM funkciju komplektam varat integrēt LiveAgent arī dažādu populāru CRM programmatūru.
Integrācijas var atvieglot jebkura klientu apkalpošanas aģenta darbu. LiveAgent piedāvā vairāk nekā 200 ārējas un iebūvētās integrācijas ar populāru programmatūru, sākot no projektu pārvaldības un laika uzskaites līdz nišas risinājumiem. Mēs piedāvājam arī dažādus palīdzības dienesta migrācijas spraudņus, lai atvieglotu pāreju uz LiveAgent. Integrējiet savus iecienītākos rīkus ar LiveAgent un pavadiet mazāk laika, pārslēdzoties starp lietotnēm.
Savlaicīgu atbilžu sniegšanu uz klientu jautājumiem var padarīt vēl vienkāršāku, pateicoties automatizācijas funkcijām. LiveAgent var palīdzēt jums automatizēt pieteikumu piešķiršanu aģentiem un to kārtošanu, kā arī automātiski noteikt to prioritātes. Iestatiet pielāgotus nosacījumus, lai apstrādātu atkārtotus uzdevumus, vai izmantojiet automātiskās atbildes un citas lieliskas funkcijas, lai atvieglotu ikdienas darbplūsmu, kad tas jums nepieciešams.
Uzziniet vairāk par Automatizāciju un Nosacījumiem
Viena no LiveAgent galvenajām funkcijām ir reāllaika atskaišu veidošana un visaptveroša analīze, kas palīdz atklāt un izprast klientu apkalpošanas stiprās un vājās puses. Varat arī izmantot LiveAgent gamifikācijas funkcijas, lai motivētu klientu apkalpošanas pārstāvjus strādāt labāk. Padariet aģentu darbu izklaidējošāku un iesaistieties draudzīgā sacensībā, pateicoties pielāgojamiem žetoniem.
Uzziniet vairāk par Atskaišu veidošanu
Ietaupiet vairāk, izmantojot mūsu programmatūru klientu apkalpošanai
LiveAgent var būt jūsu par pieņemamu cenu. Apskatiet salīdzinājumu un uzziniet, cik daudz varat ietaupīt, izmantojot tā dažādās funkcijas.
Labākā klientu pieredze veidojas pateicoties LiveAgent
Satur
SATUR ceļojumu aģentūra ir lielākā Slovāku ceļojumu aģentūra ar vairāk nekā 100 gadu pieredzi un 90 000 apmierinātiem klientiem, kuriem ir iespēja ceļot uz vairāk nekā 150 valstīm katru gadu.
Cenu paketēs mēs rūpīgi izvēlamies funkcijas, lai jūs varētu iegūt vispieejamāko paketi par vislabāko cenu. Maksājiet tikai par to, ko izlietojat, nepārkāpjot savu budžetu.
Uzlabojiet klientu apkalpošanu ar LiveAgent palīdzības dienesta programmatūru. Piedāvājam vienkāršu pieteikumu pārvaldību, plašas funkcijas un lielisku daudzkanālu atbalstu. Sāciet 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu bez kredītkartes, lai nodrošinātu efektīvu un ātru klientu apkalpošanu.
LiveAgent piedāvā mērogojamu un pielāgojamu palīdzības dienesta programmatūru, kas uzlabo klientu apmierinātību un ieņēmumus. Izmantojiet bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu bez kredītkartes un atklājiet, kā tas var atbalstīt jūsu biznesu, aģentūru vai NVO. Radiet neaizmirstamu klientu pieredzi ar 24/7 atbalstu un bez uzstādīšanas maksas.
Atsaucieties uz LiveAgent, labāko izejošo zvanu centra programmatūru 2024. gadam, kas pastiprina pārdošanas un mārketinga pasākumus ar CRM integrāciju. Izbaudiet bezmaksas izmēģinājumu bez kredītkartes, 24/7 atbalstu un proaktīvu klientu saziņu, kas uzlabo attiecības un rada vairāk pārdošanas iespēju. Pārliecinieties par tās efektivitāti, izmantojot visaptverošas funkcijas, piemēram, VOIP integrāciju un viedās zvanu pārvirzīšanas iespējas. Sāciet savu bezmaksas izmēģinājumu tagad, lai paceltu savu uzņēmējdarbību jaunā līmenī!
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent
or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team
Schedule a one-on-one call
How to achieve your business goals with LiveAgent
Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
Answers to any questions you may have about LiveAgent
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
