Progress IMail Server

Progress IMail Server integration

Partner website

Uzzināt vairāk

Partner Privacy Policy

Progress IMail Server Privātuma Politika

Kas ir Progress Imail Server?

Progress IMail serveris piedāvā uzticamu un daudzpusīgu e-pasta ziņapmaiņas sistēmu, kuru var viegli iestatīt un uzturēt. Tā ir lieliska biznesa e-pasta sistēma, un to izmanto arī izglītības un valdības organizācijas. Progress IMail ir mazas uzturēšanas prasības, vienlaikus nodrošinot vieglu un augstvērtīgu saziņas veidu. To izmanto vairāk nekā miljons lietotāju visā pasaulē, un tas aizsargā viņu saziņu ar pretvīrusu aizsardzību un uzlabotu drošību.

Kā var izmantot Progress IMail Server?

Ja jūsu uzņēmumam ir nepieciešams uzticams un viegli uzturams e-pasta serveris, pareizā izvēle ir Progress IMail serveris. Tas ir arī ļoti pieejams par pieņemamu cenu, lai nesagrautu jūsu uzņēmuma budžetu. Progress IMail serveris ļauj koplietot vienu domēnu 10 lietotājiem, izmantojot bezmaksas Starter paketi. Ja vēlaties uzlabot savu e-pasta atbalstu un apstrādāt lielāku klientu problēmu apjomu, ir ieteicams pievienot Progress IMail serveri LiveAgent palīdzības dienesta sistēmai.

LiveAgent var atbalstīt palīdzības dienestus, kuros darbojas Progress IMail serveris, izmantojot tā uzlaboto pieteikumu apstrādes sistēmu. Tas palīdzēs klientu atbalsta aģentiem apstrādāt lielāku klientu pieprasījumu skaitu, palielināt efektivitāti un nodrošināt kvalitatīvāku atbalstu. Visa klientu komunikācija tiek pārvērsta pieteikumos, kurus var filtrēt, kārtot un atzīmēt ar birkām kā vien nepieciešams katram aģentam . Tam ir arī daudz pieteikumu apstrādes funkciju, kas ikvienam atvieglos darbu.

Papildus filtrēšanai un kārtošanai pieteikumu apstrādes funkcijas ietver laika nosacījumus, atbildību un nodaļas, lai palīdzētu aģentiem efektīvi tikt galā ar darba ikdienu. Pārvaldiet kontaktpersonas vai aģentu profilus, lai izveidotu efektīvu uzņēmumu, vai iestatiet darba laiku un pauzes pārtraukumiem, lai saglabātu stabilu darba un privātās dzīves līdzsvaru. Kad jūtaties gatavs, ļaujiet aģentiem vākt žetonus, pateicoties gamifikācijas funkcijām, kas šo darbu var padarīt izklaidējošāku.

Vēl viens ieguvums ir tas, ka LiveAgent ir iespēja savienot arī ar citiem sakaru kanāliem. Tiešsaistes čata logrīka izveide mājaslapai, efektīva zvanu centra iestatīšana un informatīvu rakstu izveide klientu portālam palīdz uzlabot klientu apmierinātību. Izmantojiet savus sociālo mediju kanālus – Facebook, Twitter, Instagram un pat Viber, un sasniedziet klientus tieši tur, kur viņi pavada savu laiku.

Kādas ir Progress IMail servera priekšrocības?

• Mazu uzturēšanu prasošs e-pasta serveris
• Antivīrusa un pretsurogātpasta aizsardzība
• Bezmaksas pakete un taisnīgas cenas
• Viegla uzstādīšana

Kā integrēt Progress IMail serveri

Liveagent var viegli izveidot savienojumu ar Progress IMail serveri, izmantojot IMAP/POP3. Procesu var viegli paveikt LiveAgent iestatījumos, un tā pabeigšanai nepieciešamas tikai dažas minūtes. Uzziniet, kā izveidot savienojumu starp e-pasta kontu un LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmu.

• Ja jums vēl nav Progress IMail servera e-pasta konta, dodieties uz viņu mājaslapu un lejupielādējiet visu nepieciešamo. Tiklīdz tas ir iestatīts, pārejiet pie nākamajiem soļiem, kuros izskaidrots konfigurācijas process.

• Tiklīdz Progress IMail Server ir nokonfigurēts un gatavs lietošanai, atveriet LiveAgent Konfigurācija > E-pasts > Pasta Konti. Pieskarieties oranžajai pogai Izveidot un izvēlieties Cits. Pēc tam izvēlieties IMAP/POP3.

• Tagad jums tikai jāievada sava informācija – e-pasts, lietotājvārds, parole, kuru saņemšanas metodi vēlaties, un kāds serveris un ports jums ir nepieciešams. Turklāt varat norādīt nodaļu, uz kuru jānosūta pieteikumi no šī e-pasta, un autentifikācijas metodi. Noklikšķiniet uz Saglabāt, lai pabeigtu procesu.

Viss pabeigts un jūsu pieteikumu apstrādes sistēma tagad saņems visus klientu e-pastus no Progress IMail servera. Noteikti regulāri tos pārbaudiet, atbildiet un risiniet klientu problēmas. Aplūkojiet tālāk redzamo video, lai redzētu vairāk LiveAgent iespēju, vai pārlūkojiet funkcijas un Akadēmijas rakstus, lai uzzinātu vairāk par palīdzības dienesta programmatūras izmantošanu.

Saistītie Raksti

MailEnable

Atklājiet MailEnable, vadošo e-pasta serveri Microsoft Windows, kas piedāvā ātru un drošu e-pasta saziņu ar IMAP, POP3 un SMTP atbalstu. Integrējiet to ar LiveAgent, lai uzlabotu klientu atbalstu ar vienoto iesūtni, nodaļu pārvaldību un automatizētu pieteikumu sadali. Izmēģiniet bezmaksas un bez saistībām, lai paceltu savu uzņēmumu jaunā līmenī!

Microsoft Exchange Server

Integrējiet Microsoft Exchange Server ar LiveAgent, lai uzlabotu e-pasta, kalendāra un klientu atbalstu. Apvienojiet savas saziņas platformas un uzlabojiet darba plūsmu ar LiveAgent funkcijām, piemēram, universālo iesūtni un sociālo mediju integrāciju. Izmēģiniet bezmaksas un piedzīvojiet efektīvāku klientu atbalstu.

IP Voice

IP Voice VoIP tehnoloģijas integrācija ar LiveAgent zvanu centru ir vienkārša. Ja vēlaties uzzināt kā - izlasiet šo rakstu.

Gmail integrācija

Gmail integrācija ar LiveAgent nodrošina efektīvu klientu apkalpošanu un vieglu piekļuvi no mobilajām ierīcēm. Izmantojiet Zapier, lai vienkārši iestatītu trigerus un darbības. Integrējiet visus savus e-pasta kontus bez maksas un uzlabojiet klientu problēmu pārraudzību. Uzziniet, kā to paveikt ātri un bez programmēšanas pieredzes!