Help Desk Migration no Relokia

Help Desk Migration no Relokia integration

Partner website

Uzzināt vairāk

Partner Privacy Policy

Help Desk Migration no Relokia Privātuma Politika

Relokia Help Desk Migration piedāvā vienkāršu veidu, kā importēt datus uz LiveAgent no dažādām palīdzības dienesta platformām. Mūsu migrācijas pakalpojums apvieno automatizētu datu migrācijas rīku ar ekspertu komandu, kuras mērķis ir nodrošināt vienmērīgu pāreju, kas pielāgota saskaņā ar jūsu konkrētajām prasībām.

Neatkarīgi no tā, vai vēlaties apvienot LiveAgent kontus vai pielāgot migrācijas procesu, mēs jums palīdzēsim. Mūsu pakalpojums ir izstrādāts, lai apstrādātu plašu datu tipu klāstu, tostarp pieteikumus, aģentus, grupas, kontaktus, uzņēmumus, birkas, pielikumus un pielāgotos laukus.

Izmantojot Help Desk Migration, varat paļauties, ka jūsu datu migrēšana uz LiveAgent tiks veikta efektīvi un precīzi, ļaujot jums koncentrēties uz izcila klientu atbalsta sniegšanu bez traucējumiem.

Kas ir Help Desk Migration no Relokia?

Help Desk Migration ļauj lietotājiem bez liekām pūlēm pārvietot datus no lokālajiem palīdzības dienestiem uz mākoņpakalpojumus, turklāt nav nepieciešamas nekādas programmēšanas vai citas specializētas prasmes. Datu importēšanas process ir vienkāršs: lietotāji vienkārši piesakās, konfigurē savus migrācijas iestatījumus, veic bezmaksas izmēģinājuma migrāciju un turpina, veicot pilnu datu migrāciju, tiklīdz ir gatavi.

Ar vairāk nekā 8 gadu pieredzi šajā jomā Help Desk Migration izprot dažādu nozaru unikālās vajadzības. Komanda ir apņēmusies sniegt palīdzību īpašu prasību gadījumā neatkarīgi no tā, vai tā ir saistīta ar plānošanu, datu filtrēšanu, iestatīšanu vai pielāgošanu, nodrošinot vienmērīgu un pielāgotu migrācijas pieredzi ikvienam lietotājam.

Kā jūs varat izmantot Help Desk Migration?

Varat izmantot Help Desk Migration, lai importētu savus datus starp palīdzības dienestu un citiem biznesa risinājumiem, kā arī otrādi. Šis migrācijas pakalpojums ieekonomē neskaitāmas stundas, kas parasti nepieciešamas manuālai datu pārvietošanai starp palīdzības dienesta platformām.

Daudziem uzņēmumiem datu migrēšana var būt biedējošs un laikietilpīgs uzdevums. Daži var apsvērt iespēju izmantot API un izstrādāt savus migrācijas rīkus, savukārt citi izmanto manuālas datu importēšanas metodes. Tomēr abas pieejas prasa ievērojamu laiku un pūles. Turklāt cilvēkresursu novirzīšana no primārajiem uzdevumiem bieži rada lielākas izmaksas nekā automatizēta datu migrācijas rīka izmantošana.

Kā tad darbojas Help Desk Migration? Tas darbojas līdzīgi dažiem mūsu migrācijas spraudņiem un integrācijām ar populāru programmatūru, piemēram, Mailchimp, Slack, Gmail vai Shopify. Izmantojot Help Desk Migration un LiveAgent integrāciju, dati tiek nemanāmi izgūti no vienas lietotnes un importēti LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmā.

Tas ļauj jums koplietot informāciju, uzturēt kontaktus ar klientiem, vākt failus un dokumentus un izmantot tos, lai uzlabotu savas darbības. Turklāt Help Desk Migration piedāvā iespēju pastāvīgi migrēt jūsu datus no citiem palīdzības dienestiem uz LiveAgent, ja nolemjat pastāvīgi pārslēgties uz mūsu risinājumu un nodrošināt izcilu klientu atbalstu.

Un kā jūs varat izmantot šo datu migrāciju? To var lietot līdzīgi kā dažus citus mūsu migrācijas spraudņus un integrācijas ar tādu programmatūru, kā, piemēram, Mailchimp, Slack, Gmail vai Shopify. Relokia Help Desk Migration un LiveAgent integrācija izgūst datus no vienas lietotnes un ievieto tos LiveAgent pieteikumu apstrādes sistēmā.

Varat to izmantot, lai kopīgotu informāciju, sekotu līdzi klientu kontaktpersonām, apkopotu failus un dokumentus un izmantotu tos savām vajadzībām. Pēdējā, bet ne mazāk svarīga ir iespēja neatgriezeniski pārsūtīt savus datus no citiem palīdzības dienestiem uz LiveAgent, ja vēlaties pastāvīgi pārslēgties uz mūsu risinājumu un nodrošināt pārsteidzošu klientu atbalstu.

Kādus datus var migrēt?

Izmantojot Help Desk Migration, atkarībā no avota palīdzības dienesta parasti var migrēt tālāk norādītos datu veidus.

Kādas ir priekšrocības, izmantojot Help Desk Migration no Relokia?

Help Desk Migration izmantošana sniedz virkni priekšrocību datu migrēšanas procesa optimizēšanai:

• Bezmaksas izmēģinājumā izmēģiniet dažādus iestatījumus un kartējumus.
• Pielāgojiet savu migrācijas procesu konkrētām vajadzībām, izmantojot pielāgotus izstrādes pakalpojumus.
• Piekļūstiet īpašai atbalsta komandai, lai saņemtu norādījumus un palīdzību visā migrācijas procesā.
• Pielāgojiet savu datu migrāciju, izmantojot spēcīgas filtrēšanas iespējas, lai nodrošinātu, ka tiek migrēti tikai atbilstošie dati.
• Izmantojiet iepriekš sagatavotās automatizācijas iespējas, tostarp izlaižot pielikumus, migrējot iekļautos attēlus kā pielikumus un vispirms importējot jaunākos ierakstus.
• Vienkāršojiet noklusējuma un pielāgoto lauku saskaņošanu, izmantojot intuitīvas datu kartēšanas funkcijas.
• Prioritāra datu drošība atbilstoši globālajiem un nozares standartiem, piemēram, SOC 2 Compliance, AWS Infrastructure un HIPAA.
• Optimizējiet importēšanas procesu, izmantojot Concierge Migration pakalpojumus, kas ietver plānošanu, ierakstu kartēšanu un automatizētu migrāciju.

Kā izmantot Help Desk Migration ar LiveAgent

Iedziļināsimies Help Desk Migration apgūšanā — tas ir vienkāršāk, nekā jums varētu likties, un tas nodrošina nevainojumu datu importu. Šeit ir jūsu ceļvedis, kurā viss izskaidrots soli pa solim, lai atvieglotu šo lietotājam draudzīgo procesu.

• Dodieties uz Migrācijas Vedni un izveidojiet kontu, izmantojot uzņēmuma e-pastu. Noklikšķiniet uz Sākt jaunu migrāciju, lai iestatītu izmēģinājuma versiju — Demonstrācijas migrāciju.

• Tagad izveidosim savienojumu ar jūsu avota platformu. Jums ir dažādas iespējas, no kurām izvēlēties — neatkarīgi no tā, vai tas ir palīdzības dienests, apkalpošanas dienests, ITSM vai PSA sistēma, mēs jums palīdzēsim. Vienkārši izvēlieties savu platformu no mūsu atbalstīto sistēmu saraksta, un, ja neredzat savu platformu sarakstā, neuztraucieties! Jūs vienmēr varat pieprasīt pielāgota Avota variantu, kas pielāgots jūsu īpašajām vajadzībām.

• Atkarībā no jūsu pašreizējā palīdzības dienesta, iespējams, jums būs jānorāda URL vai API atslēga, un dažreiz arī abi. Neuztraucieties, tas ir vieglāk par vieglu! Varat viegli nokopēt sava palīdzības dienesta URL tieši no pārlūkprogrammas adreses joslas. Kas attiecas uz API atslēgu, varat to ģenerēt tieši palīdzības dienesta programmatūras iestatījumos vai konfigurācijā.

Ja neesat pārliecināts, kur atrast šo informāciju, nebēdājiet! Vienkārši apskatieties savas palīdzības dienesta programmatūras ceļvedī — tas norādīs jums pareizo virzienu. Tiklīdz šie pieejas dati ir iegūti, vienkārši ievadiet tos paredzētajos laukos un noklikšķiniet uz Turpināt, lai turpinātu.

• Sāciet, izvēloties datus, kurus vēlaties migrēt. Sāciet ar grupu saskaņošanu un iestatiet noklusējuma grupu visām neaktīvajām, dzēstajām un nepiešķirtajām grupām. Atkārtojiet šo procesu aģentiem, lai pārliecinātos, ka viss ir kārtībā.
• Pēc tam ir pienācis laiks kartēt avota un mērķa pieteikumu laukus, lai saglabātu precīzas datu attiecības. Tiklīdz tas ir izdarīts, izdariet to pašu ar rakstu laukiem, lai nodrošinātu konsekvenci.
• Ja vēlaties savam migrācijas procesam piešķirt papildu eleganci, apsveriet iespēju izvēlēties kādu no mūsu iepriekš izveidotajām automatizācijām.

• Palaidiet Bezmaksas Demonstrāciju, lai redzētu, kā tiek migrēta neliela jūsu datu daļa. Pārbaudiet Demonstrācijas rezultātus, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi un precīzi. Tad dodieties uz maksājumu un pēc tam uz Pilno migrāciju.

Tas arī viss, jūs esat veiksmīgi pabeidzis Help Desk Migration no Relokia integrāciju, un pārsūtījis savus datus no vecā palīdzības dienesta uz LiveAgent. Aplūkojiet citas interesantas integrācijas, izmantojot dažādu programmatūru, noskatieties LiveAgent apskata video vai pārlūkojiet Akadēmiju, lai uzzinātu vairāk par apbrīnojama klientu atbalsta nodrošināšanu.

Saistītie Raksti

Palīdzības pieteikumu apvienošana

Ja kādreiz saņemat vairākus palīdzības pieteikumus par vieniem un tiem pašiem jautājumiem, apvienojiet palīdzības pieteikumus vienā un ietaupiet sev laiku.

Pārejat no Verloop uz LiveAgent?

Migrējiet savus datus no Verloop uz LiveAgent bez maksas un izbaudiet nevainojamu klientu servisu ar vairāk nekā 175 funkcijām un 40 integrācijām. Pievienojieties tādiem uzņēmumiem kā Huawei un BMW, lai uzlabotu klientu atbalstu. Sāciet bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu jau šodien un piedzīvojiet pasaules līmeņa palīdzības dienesta risinājumu. Nav nepieciešama kredītkarte!

Google Maps Palīdzības Dienesta Kontaktinformācija

Atrast Google Maps klientu atbalsta kontaktinformāciju viegli un ātri ar LiveAgent direktoriju. Uzziniet, kā sazināties ar Google Maps pārstāvjiem, izmantojot e-pastu, tērzēšanu, tālruņa numurus un sociālo mediju atbalstu. Apmeklējiet, lai saņemtu nepieciešamo palīdzību un padarītu navigāciju vienkāršāku!

ZOLA palīdzības dienesta kontaktinformācija

Apmeklējiet LiveAgent, lai iegūtu informāciju par ZOLA palīdzības dienesta kontaktiem. Izbaudiet 24/7 klientu atbalstu caur e-pastu, tērzēšanu un tālruni, kā arī uzziniet par ZOLA platformas funkcijām un risinājumiem bieži sastopamām problēmām. Sazinieties ar ZOLA pārstāvjiem un atklājiet, kā viņi var atvieglot jūsu projektu vadību un komandas sadarbību!