Zināšanu bāze

LiveAgent zināšanu bāze nodrošina vieglu piekļuvi informācijai klientiem ar pielāgojamiem meklēšanas logrīkiem, uzlabo zīmola mijiedarbību un atbalsta aģentus ar iekšējiem resursiem. Izmēģiniet bezmaksas 30 dienu versiju.

Izveidojiet savā klientu portālā kategorijas, kas balstās uz jūsu produktiem, pakalpojumiem vai klientu veidiem. Pievienojiet zināšanu bāzes rakstus, forumus vai atsauksmju paneļus. Izveidojiet zināšanu bāzes meklēšanas logrīkus un nodrošināt klientiem vieglu piekļuvi jūsu zināšanu bāzes rakstiem. Meklēšanas logrīki ir pielāgojami, un tos var novietot jebkur jūsu zināšanu bāzes lapās.

Izvēlieties sava Klientu Portāla noformējumu no iepriekš sagatavotajiem paraugiem vai veidojiet jaunu, izmantojot pielāgotu CSS un HTML. Pievienojiet savu logotipu, virsrakstu, izsekošanas kodu, galveni un kājeni. Mūsu bezmaksas zināšanu bāzes programmatūra padara uz zināšanām balstīta, aģentiem un klientiem izmantojama satura izveidi gluži vieglu.

3 iepriekšsagatavotas tēmas:

Classic
Material
Minimalist
Montana

Varat pielāgot krāsas:

Galvene
Galvenās darbības poga
Galvenās darbības poga – Pāreja
Sekundārās darbības poga
Sekundārās darbības poga – Pāreja
Labās puses lodziņš
Kategorijas ikona
Raksta ikona
Elementa krāsa
Virsraksta krāsa

Dažāds saturs Aģentiem un klientiem

Palīdzības dienesta zināšanu bāzes programmatūrai var pievienot atsevišķus rakstus un kategorijas, kas nav pieejamas klientiem, bet ir redzamas tikai aģentiem (iekšējie raksti, kategorijas).

izveidot-zināšanu-bāzes-rakstus-LiveAgent

Zināšanu bāzes resursi

Papildinformācija

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Ieplāno Demonstrāciju

Saistītie Raksti