Videozvans

Kāpēc būtu jāizmanto videozvana čats?

Video tiešrsaistes čata programmatūra ļauj kļūt personiskam pret klientu. Tas var noderēt īpaši tajos gadījumos, kad klienti vēlas jums kaut ko parādīt, lai klientu apkalpošana/atbalsts varētu sniegt palīdzību. Sāciet čata videozvanu un vienlaikus izmantojiet gan čatu, gan zvanus.

Ieguvumi uzņēmējdarbībā:

• uzlaboti veiktspējas rādītāji
• labākas attiecības ar klientu
• augstāka klienta apmierinātība
• atbildēšana uz klientu jautājumiem nekavējoties
• labāka klientu atbalsta nodrošināšana (tehniski)
• klienta pieredzes uzlabošana
• viegla produkta/pakalpojuma demonstrācija

Kā darbojas Videozvans?

Tiešsaistes videozvans darbojas tieši tāpat kā parastais Skype zvans. Tāpēc, ja jums ir nepieciešams personiskāks saziņas veids ar klientiem, tiešsaistes videozvana čats ir ļoti ērts.

Turklāt LiveAgent videozvans pilnībā balstās uz pārlūkprogrammu. Tāpēc jums nav nepieciešama neviena trešās puses lietojumprogramma, tikai jūsu LiveAgent konts. Jūsu aģenti var čatot ar klientiem arī neizmantojot tālruņus. Jūsu klientu atbalsts/serviss var vienkārši veikt videočatus tieši savos datoros.

Turklāt viņi var vienlaikus čatot ar jūsu klientiem, bez vajadzības kaut ko saukt pa burtiem tālrunī. Jūsu sarunas un tiešsaistes tīmekļa čati tiks glabāti vienā Pieteikumā. Izveidojiet automatizētas zvanu pārvirzīšanas shēmas ar neierobežotu atbalsta Aģentu un Nodaļu skaitu.

Pamatfunkciju kopsavilkums

• Reāllaika videozvans
• Videozvans un čats vienlaicīgi (bieži saukts par čata videozvanu)
• Balstīts uz pārlūkprogrammu – nav nepieciešama nekāda trešās puses lietotne.

• Pielāgojama tiešsaistes videočata poga
• Videozvans un čats caur datoru (nav nepieciešams lietot tālruņus)

Kā LiveAgent uzstādīt tiešsaistes video čatu?

Lai sāktu video čatu, izmantojot datoru, kaut kur vietnē ir jāievieto video čata tiešsaistes poga. Tādējādi klienti var nekavējoties piezvanīt jums no sava datora. Videozvana pogu var izmantot un maksimāli pielāgot, izmantojot LiveAgent. Piemēram, varat:

• Pielāgot pogas dizainu
• Izvēlēties pogas valodu
• Nosaukt pogu
• Iestatīt pogas novietojumu; (Sāns, Stūris, Iekšējs, vai pielāgots)
• Izvēlēties nodaļu, kas apstrādās šāda veida klientu pieprasījumus

Ja vēlaties uzzināt vairāk, dodieties uz LiveAgent — kā izveidot video čata pogu, lai saņemtu izsmeļošus norādījumus.

Atklājiet citas lieliskas LiveAgent funkcijas:

Saistītie Raksti

API

Discover the power of API with LiveAgent! Seamlessly integrate and automate tasks between your favorite applications starting at just $9. Enjoy a 30-day free trial with no credit card required. Elevate your customer service with reliable solutions trusted by top-rated platforms. Visit us to start your trial today!

iOS

Izmēģiniet LiveAgent iOS aplikāciju bez maksas 14 dienas un sniedziet izcilu klientu atbalstu jebkur, kur atrodaties. Atrisiniet tiketus, čatojiet un organizējiet uzdevumus ar viegli lietojamiem filtriem. Nezaudējiet kontaktu ar klientiem, pat esot ārpus ofisa. Reģistrējieties tūlīt!

Kontakti

Izmēģiniet LiveAgent klientu apkalpošanas programmatūru, kas piedāvā pielāgojamus klientu profilus, daudzvalodu atbalstu un efektīvu kontaktu pārvaldību. Sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu bez kredītkartes un pievienojieties mūsu laimīgo klientu kopienai!

Proaktīvi Čata Uzaicinājumi

Iesaistiet savas vietnes apmeklētājus, izmantojot Proaktīvus Čata Uzaicinājumus. Jūsu pielāgotais uzaicinājums lietotājam parādīsies mājaslapas pārlūkošanas laikā.