Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. SLA žurnāla atskaite

SLA žurnāla atskaite

LiveAgent piedāvā SLA žurnāla atskaiti, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanas līmeņa analīzi. Var atlasīt un eksportēt ierakstus pēc kritērijiem. Izmēģiniet bezmaksas, uzticams risinājums ar lielisku klientu atbalstu.

Kategorijas:
Pieejams:
SLA žurnāla atskaite

SLA (Pakalpojuma-Līmeņa-Līgums) ir vienošanās, lai sasniegtu mērķi, kā Aģenti (atbalsta pārstāvji) atbild uz pieteikumiem, sniedzot palīdzību klientiem.

Palīdzības sniegšana pamatojoties uz pakalpojuma līmeni nodrošina, ka Jūs sniedzat izmērāmu un noderīgu servisu. Tas sniedz arī precīzāku atskaites punktu, kad parādās problēmas.

Žurnāla atskaite

LiveAgent piedāvā žurnālu par izpildītajiem un nokavētajiem SLA noteiktā laika diapazonā un Nodaļā. Atsevišķus ierakstus var atlasīt pēc Pieteicēja, Pieteikuma ID, SLA Sākumlaika, Nodaļas, Aģenta, Termiņa, Slēgšanas, un SLA atlikušo/nokavēto laiku. SLA žurnālu var eksportēt CSV failā.

SLA-žurnālierakstu-atskaite-LiveAgent
SLA žurnālierakstu atskaite

Learn from agent availability reports

Generate agent availability reports to get an overview of how long and when your agents were online. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Ieplāno Demonstrāciju
Saistītie Raksti
Organizējiet savus klientus Uzņēmumos un sekojiet līdzi tam, ko šie Uzņēmumi pieprasa. Izmēģiniet šo LiveAgent funkciju - savu Kontaktu kolekcijas.

Uzņēmumi

Izmēģiniet LiveAgent, klientu atbalsta programmatūru ar uzņēmumu pārvaldības iespējām, VoIP tālruņu sistēmām, pašapkalpošanās opcijām un daudz ko citu. Organizējiet savus kontaktus uzņēmumos un uzlabojiet darba plūsmu. Pievienojieties bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma periodam un atklājiet, kā LiveAgent var palīdzēt jums gūt panākumus bez kredītkartes nepieciešamības.

Atskaites, ko sauc arī par analīzi, sniedz informāciju par to, kas notiek jūsu kontā. LiveAgent piedāvā visaptverošas atskaites.

Atskaites

Atskaites, ko sauc arī par analīzi, sniedz informāciju par to, kas notiek jūsu kontā. LiveAgent piedāvā visaptverošas atskaites.

Pielāgojiet savu skaņu bibliotēku un saņemiet pielāgotus brīdinājumus par jauniem pieteikumiem, zvaniem, čata ziņām, savienojumiem un daudz ko citu.

Skaņas

Pielāgojiet LiveAgent paziņojumu skaņas pēc savas gaumes - izvēlieties no esošajām vai augšupielādējiet savas mp3, wav, vai ogg failus. Izmainiet toni bez maksas, bez saistībām. Sāciet 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu bez kredītkartes datiem!

Sazinieties ar kolēģiem pa tālruni un ātri atrisiniet problēmas, izmantojot iekšējos zvanus. Iekšējie zvani ir vienkāršs un ērts savienojuma izveides veids.

Iekšējie zvani

Sazinieties ar kolēģiem pa tālruni un ātri atrisiniet problēmas, izmantojot iekšējos zvanus. Iekšējie zvani ir vienkāršs un ērts savienojuma izveides veids.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x