Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. SLA žurnāla atskaite

SLA žurnāla atskaite

LiveAgent piedāvā SLA žurnāla atskaiti, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanas līmeņa analīzi. Var atlasīt un eksportēt ierakstus pēc kritērijiem. Izmēģiniet bezmaksas, uzticams risinājums ar lielisku klientu atbalstu.

Kategorijas:
Pieejams:
SLA žurnāla atskaite

SLA (Pakalpojuma-Līmeņa-Līgums) ir vienošanās, lai sasniegtu mērķi, kā Aģenti (atbalsta pārstāvji) atbild uz pieteikumiem, sniedzot palīdzību klientiem.

Palīdzības sniegšana pamatojoties uz pakalpojuma līmeni nodrošina, ka Jūs sniedzat izmērāmu un noderīgu servisu. Tas sniedz arī precīzāku atskaites punktu, kad parādās problēmas.

Žurnāla atskaite

LiveAgent piedāvā žurnālu par izpildītajiem un nokavētajiem SLA noteiktā laika diapazonā un Nodaļā. Atsevišķus ierakstus var atlasīt pēc Pieteicēja, Pieteikuma ID, SLA Sākumlaika, Nodaļas, Aģenta, Termiņa, Slēgšanas, un SLA atlikušo/nokavēto laiku. SLA žurnālu var eksportēt CSV failā.

SLA-žurnālierakstu-atskaite-LiveAgent
SLA žurnālierakstu atskaite

Learn from agent availability reports

Generate agent availability reports to get an overview of how long and when your agents were online. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Ieplāno Demonstrāciju
Saistītie Raksti
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcijas

Uzziniet par LiveAgent daudzkanālu palīdzības dienesta funkcijām, kas uzlabo klientu apkalpošanu un efektivitāti. Izmēģiniet bezmaksas!

Uzzini, kā LiveAgent palīdz uzņēmumiem visā pasaulē uzlabot klientu apkalpošanu, palielināt ieņēmumus un klientu lojalitāti!"

Use case scenarios

Uzzini, kā LiveAgent palīdz uzņēmumiem visā pasaulē uzlabot klientu apkalpošanu, palielināt ieņēmumus un klientu lojalitāti!"

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent Akadēmija

LiveAgent Akadēmija piedāvā praktiskus padomus un stratēģijas klientu apkalpošanas uzlabošanai – no empātijas līdz lojalitātes programmām!

LiveAgent paketes sākas no $15/aģentam/mēnesī un ietver e-pasta pieteikumu apstrādi, tiešsaistes čata funkciju, zināšanu bāzi un daudz ko citu. Pilna pakete pieejama par $69/aģentam/mēnesī.

LiveAgent Cenas

Izvēlieties LiveAgent cenas no $15/mēnesī! Ideāli risinājumi biznesa atbalstam ar bagātīgām funkcijām un bezmaksas izmēģinājumu!

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x