Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. Filtri

Filtri

LiveAgent piedāvā palīdzības pieteikumu filtrēšanu, ļaujot pielāgot filtrus atbilstoši vajadzībām. Tas palīdz efektīvi pārvaldīt pieteikumus, nodrošinot pārskatu un kārtību. Izmēģiniet bezmaksas versiju bez kredītkartes.

Kategorijas:
Pieejams:
Filtri

Ja laika gaitā esat saņēmis lielu skaitu palīdzības pieteikumu, var būt ļoti grūti tiem sekot līdzi un atrast vajadzīgo palīdzības pieteikumu. Tāpēc mums ir pieejama filtru funkcija, kas palīdzēs Jums uzturēt darbu kārtībā.

Sadaļā Palīdzības pieteikumi varat izveidot Filtrus, lai šķirotu palīdzības pieteikumus atbilstoši Jūsu nosacījumiem. Varat izveidot kategorijas un ļaut vēlamajiem palīdzības pieteikumiem tajās iekļauties.

Filtri

Piemērs

Varat izveidot jaunu kategoriju ar nosaukumu “Nepieciešama atbilde” ar filtrēšanas statusa nosacījumiem: Jauns + Atvērts + Atlikts, lai Jūs varētu redzēt visus palīdzības pieteikumus, uz kuriem nepieciešams sniegt atbildi, vienā pārskatāmā kategorijā.

Create filter

Nosacījumu saraksts filtriem:

Statuss:

  • Atbildēts
  • Zvanot
  • Tērzējot
  • Surogātpasts
  • Dzēsts
  • Jauns
  • Atvērts
  • Atrisināts
  • Atlikts

Avots:

  • Tērzēšanas poga
  • Saziņas veidlapa
  • E-pasts
  • Facebook
  • Facebook ziņojums
  • Uzaicinājums
  • Forums
  • Ieteikums
  • Zvans
  • Zvanu logrīks
  • Twitter
  • Subjekts atzīmējis”patīk”
  • Pieprasījis
  • Kam ir piešķirts
  • Kam nav piešķirts
  • Nodaļa
  • Nodaļa (neiekļaut)
  • Ziņu pievienojis
  • Ziņa
  • Izveidojis
  • Izmainījis
  • SLA līmenis
  • Ieteikumu kategorija
  • Foruma kategorija
  • Tagi
  • Tagi izņemot
  • Platforma
  • Pasūtījuma statuss
  • Prioritāte
  • Statuss
  • Kategorija
  • Url
  • Pasta adrese
  • Jūsu amats
  • Uzņēmums

Search for tickets with ease

Filter tickets by channel, customer, or any other custom filter to make searching easier. Try it today for free. No credit card required.

Free trial Ieplāno Demonstrāciju

Zināšanu bāzes resursi

Uzzināt sīkāk

Saistītie Raksti
API (Lietojumprogrammu programmēšanas interfeiss) ir rīku un kodu kombinācija. Programmas izmanto API, lai integrētu citas lietojumprogrammas. API definē sadarbību.

API

Discover the power of API with LiveAgent! Seamlessly integrate and automate tasks between your favorite applications starting at just $9. Enjoy a 30-day free trial with no credit card required. Elevate your customer service with reliable solutions trusted by top-rated platforms. Visit us to start your trial today!

Identificējiet negatīvas tendences klientu atbalsta jomā un attiecīgi rīkojieties ar LiveAgent funkciju - aģenta reitingu. Ļaujiet klientiem novērtēt jūsu aģentus.

Aģenta reitings

Uzlabojiet savu klientu apkalpošanu ar LiveAgent aģentu reitingu funkciju! Ļaujiet klientiem novērtēt atbalsta aģentu atsaucību un saņemiet vērtīgus komentārus, lai uzlabotu klientu apmierinātību. Izmēģiniet 30 dienas bez maksas un paceliet savu klientu atbalstu jaunā līmenī!

Nosakiet savu aģentu prasmju līmeņus, izmantojot Agent Access Level. Līmeņi ir daļa no spēļu sistēmas, un tie var ievērojami motivēt Jūsu aģentus veikt papildu darbības.

Līmeņi

Discover the fun and motivating "līmeņi" in LiveAgent! With 12 predefined levels, enhance your customer support team's skills and engagement through gamification. Track progress, encourage healthy competition, and see who reigns as the ultimate support king. Start your free trial today and transform your customer service experience!

Organizējiet savus klientus Uzņēmumos un sekojiet līdzi tam, ko šie Uzņēmumi pieprasa. Izmēģiniet šo LiveAgent funkciju - savu Kontaktu kolekcijas.

Uzņēmumi

Izmēģiniet LiveAgent, klientu atbalsta programmatūru ar uzņēmumu pārvaldības iespējām, VoIP tālruņu sistēmām, pašapkalpošanās opcijām un daudz ko citu. Organizējiet savus kontaktus uzņēmumos un uzlabojiet darba plūsmu. Pievienojieties bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma periodam un atklājiet, kā LiveAgent var palīdzēt jums gūt panākumus bez kredītkartes nepieciešamības.

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x