Aģenta reitings

LiveAgent's Aģenta reitings funkcija ļauj klientiem novērtēt aģentu sniegumu, uzlabojot klientu apkalpošanu. Saņemiet tūlītēju atsauksmi un analizējiet pozitīvos un negatīvos komentārus, lai uzlabotu atbalsta kvalitāti. Bezmaksas izmēģinājums pieejams.

Izvairieties no slikta klientu atbalsta sniegšanas, ļaujot klientiem novērtēt jūsu klientu atbalsta aģentu atbildes. Nosakiet klientu atbalsta negatīvās tendences un atbilstoši rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent funkciju “Reitingi”.

Aģentu reitings Tiešsaistes čatā - LiveAgent — Aģentu reitings Tiešsaistes čatā

Jūsu klienti var sniegt atsauksmes par savu atbalsta pieredzi, novērtējot savu saziņu ar klientu pārstāvi. Ļaujiet klientiem novērtēt aģentu čata un e-pasta atbildes tieši, izmantojot jūsu klientu apkalpošanas sistēmas programmatūru.

Aģentu reitinga pārskats

LiveAgent pieteikumu pārvaldības programmatūra piedāvā atskaiti par slavētajiem un nopeltajiem aģentiem kopā ar klientu komentāriem. Atskaiti varat eksportēt uz CSV failu.

Uzzinot vairāk par saviem aģentiem, jūs varat apbalvot savus labākos aģentus un atbalstīt tos, kuru sniegums šobrīd ir nepietiekams. Identificējiet negatīvas tendences klientu atbalsta jomā un attiecīgi rīkojieties. Izmantojiet LiveAgent “Reitinga” funkciju.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Ieplāno Demonstrāciju

Zināšanu bāzes resursi

Uzziniet vairāk

Saistītie Raksti

API (Lietojumprogrammu programmēšanas interfeiss) ir rīku un kodu kombinācija. Programmas izmanto API, lai integrētu citas lietojumprogrammas. API definē sadarbību.

API

Discover the power of API with LiveAgent! Seamlessly integrate and automate tasks between your favorite applications starting at just $9. Enjoy a 30-day free trial with no credit card required. Elevate your customer service with reliable solutions trusted by top-rated platforms. Visit us to start your trial today!

Pārvaldiet un skatiet informāciju par saviem klientiem, piemēram, valodas preferences vai jebkurus klienta datus, kas apkopoti LiveAgent pielāgotajos kontaktu laukos.

Kontakti

Izmēģiniet LiveAgent klientu apkalpošanas programmatūru, kas piedāvā pielāgojamus klientu profilus, daudzvalodu atbalstu un efektīvu kontaktu pārvaldību. Sāciet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu bez kredītkartes un pievienojieties mūsu laimīgo klientu kopienai!