Izmēģinājums
Demo Izmēģinājums
Change language
  1. Funkcijas
  2. Palīdzības pieteikumu lauki

Palīdzības pieteikumu lauki

LiveAgent piedāvā pielāgotus palīdzības pieteikumu laukus, kas ļauj efektīvāk apstrādāt klientu pieprasījumus, uzlabojot apkalpošanas kvalitāti. Izmēģiniet bezmaksas 14 dienu izmēģinājumu un izveidojiet neierobežotu lauku skaitu.

Kategorijas:
Pieejams:
Palīdzības pieteikumu lauki

Palīdzības pieteikumu lauki ir pielāgotie lauki, kurus parasti izmanto, lai iegūtu vairāk informācijas par palīdzības pieteikumiem. LiveAgent ļauj Jums izveidot neierobežotu skaitu pielāgotu palīdzības pieteikumu lauku.

  • Ticket-fields

Piemērs

Klients vēršas pie Jums, ziņojot par problēmu ar savu pasūtījumu. Saglabājot pasūtījuma ID pielāgotā palīdzības pieteikuma laukā, varat ietaupīt laiku, jo šī informācija ir pieejama tieši palīdzības pieteikuma informācijas lodziņā.

Atbildot vai rediģējot palīdzības pieteikumu, varat tam pievienot vairāk informācijas, pievienojot jaunus palīdzības pieteikuma laukus ar savu tekstu.

Palīdzības pieteikuma lauku pievienošana

Palīdzības pieteikuma lauku pievienošana palīdzības pieteikuma iestatījumā

Palīdzības pieteikuma lauks – Palīdzības pieteikumam pievienots pasūtījuma ID

Create unlimited custom ticket fields

Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Ieplāno Demonstrāciju

Zināšanu bāzes resursi

Uzzināt sīkāk

Saistītie Raksti
Ja kādreiz saņemat vairākus palīdzības pieteikumus par vieniem un tiem pašiem jautājumiem, apvienojiet palīdzības pieteikumus vienā un ietaupiet sev laiku.

Palīdzības pieteikumu apvienošana

Ja kādreiz saņemat vairākus palīdzības pieteikumus par vieniem un tiem pašiem jautājumiem, apvienojiet palīdzības pieteikumus vienā un ietaupiet sev laiku.

Atbalsta palīdzības pieteikums ir pieprasījums, kas saņemts palīdzības pieteikumu sistēmā. Katram izveidotajam palīdzības pieteikumam ir savs unikāls ID. Atbalsta palīdzības pieteikums paliek atvērts, kamēr klientu pārstāvji to neatrisina.

Atbalsta palīdzības pieteikums

Uzziniet, kā atbalsta palīdzības pieteikums vienkāršo klientu saziņu ar organizāciju, glabājot visus ziņojumus vienuviet. Atklājiet bieži uzdotos jautājumus un LiveAgent atbalsta programmatūras iespējas, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un novērstu palīdzības pieteikumu uzkrāšanos. Izmēģiniet bezmaksas kontu!

Uzglabājiet klientu datus un saglabājiet informāciju savos palīdzības pieteikumos, izmantojot Palīdzības pieteikumu/klientu ieskatu (CRM). Tādējādi Jūs vienmēr būsiet gatavībā un informēts.

Palīdzības pieteikumu/klientu ieskats (CRM)

Uzglabājiet klientu datus un saglabājiet informāciju savos palīdzības pieteikumos, izmantojot Palīdzības pieteikumu/klientu ieskatu (CRM). Tādējādi Jūs vienmēr būsiet gatavībā un informēts.

Bieži vien vēlaties redzēt palīdzības pieteikuma izpildes gaitu, pat ja tas ir piešķirts konkrētam aģentam vai nodaļai. Tas var notikt vairākās situācijās

Palīdzības pieteikumu novērotājs

Bieži vien vēlaties redzēt palīdzības pieteikuma izpildes gaitu, pat ja tas ir piešķirts konkrētam aģentam vai nodaļai. Tas var notikt vairākās situācijās

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes. Turpinot, mēs pieņemam, ka Jūs dodat atļauju izvietot sīkfailus, kā ir aprakstīts mūsu privātuma un sīkdatņu politiku.

Noraidīt Pieņemt
Start Free Trial x