HiBid klientu atbalsts
Kas ir HiBid?
HiBid ir tiešsaistes izsoļu platforma, kas atbalsta tiešraides izsoles, tikai interneta izsoles un attālinātu piedāvājumu veikšanu internetā. Tā nodrošina visaptverošu platformu pircējiem un pārdevējiem, lai piedalītos tiešsaistes un klātienes izsolēs dažādās kategorijās, tostarp monētas, rotaslietas, antikvāri priekšmeti, transportlīdzekļi un daudz kas cits.
HiBid klientu atbalsta kanāli
Papildus tālruņa zvaniem un sociālajiem tīkliem, HiBid piedāvā vairākus atbalsta kanālus, lai palīdzētu klientiem ar jautājumiem par izsolēm.
- E-pasts: support@auctionflex.com
- Tālrunis: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Kā sazināties ar HiBid?
HiBid piedāvā dažādus klientu atbalsta kanālus, lai palīdzētu ar izsoļu procesiem, piegādes jautājumiem un vispārējiem jautājumiem. Jūs varat sazināties ar viņu klientu atbalsta komandu, rakstot uz support@auctionflex.com vai zvanot +1 844-775-4774. Tiem, kuriem patīk saziņa sociālajos tīklos, HiBid aktīvi darbojas Facebook, Twitter un Instagram, kur varat sazināties ar viņu komandu un kopienu.
Biežākie HiBid atbalsta jautājumi
Kā atjaunot savu paroli?
Ja esat aizmirsis savu pieteikšanās ID vai paroli, vienkārši noklikšķiniet uz “Reset Password” pieteikšanās ekrānā, ievadiet e-pasta adresi, ko izmantojāt reģistrācijas laikā, un noklikšķiniet uz “Retrieve Login”. Jūsu pieteikšanās informācija tiks nosūtīta uz jūsu e-pasta adresi.
Kā darbojas HiBid piegāde?
HiBid piemēro apstrādes maksu par iepirkumu pakošanu un piegādi. Piegādes izmaksas sedz pircējs, un tās tiks iekasētas no pircēja kredītkartes. Galvenā informācija par piegādi:
- Netiek veikta piegāde uz ārzemēm
- Izmanto USPS Priority mail, FedEx vai UPS un sūta tikai sūtījumus ar izsekošanas numuru
- Ir ierobežojumi sūtījumiem, kas pārsniedz 50 mārciņas vai ir lielāki par 30" garumā, augstumā vai platumā (izņemot šaujamieročus)
- Katram Priority Mail sūtījumam piemēro $5 apstrādes maksu, lielākiem priekšmetiem $10, bet šaujamieroču sūtīšanai $15
- Apdrošināšana pieejama par 2% no preces vērtības, minimālā summa $20, un jāpieprasa 3 darba dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas
- Visa munīcija un žurnāli jānosūta uz FFL, un katram sūtījumam tiek piemērota $5 apstrādes maksa
- Trausli vai lieli priekšmeti tiek nodoti vietējā FedEx punktā pakošanai un nosūtīšanai uz pircēja rēķina; tiek piemērota papildu $10 transportēšanas maksa
- HiBid neatbild par bojājumiem vai nozaudētiem priekšmetiem piegādes laikā
- Visiem šaujamieroču pirkumiem nepieciešama federālā fona pārbaude vai federālā ieroču licence, un daži priekšmeti var neatbilst Ņujorkas štata prasībām
Es uzvarēju izsolē, kāds ir nākamais process?
Jūs saņemsiet e-pastu par uzvarētajiem lotiem un kopējām izmaksām. Kad HiBid būs saņēmis maksājumu, preces tiks nosūtītas uz jūsu reģistrācijas laikā norādīto norēķinu adresi, ja vien nenorādīsiet citu piegādes adresi vai nepieprasīsiet saņemšanu uz vietas. Ja vēlaties mainīt sniegto informāciju vai nepieciešami papildu pakalpojumi, piemēram, izmēra maiņa, lūdzu, informējiet par to 24 stundu laikā pēc izsoles noslēguma.
