GetApp LiveAgent atzina par visaugstāk novērtēto palīdzības dienesta programmatūru par pieņemamu cenu

Neticamas palīdzības dienesta programmatūras atrašana ir vienkārša. Tirgū ir daudz pretendentu, vai ne?

Bet vai atrast pieņemamu to, kas pārbauda visas izvēles rūtiņas? Tas prasa mazliet vairāk mājasdarbu.

Par laimi, GetApp analizēja daudzas palīdzības dienesta programmatūras platformas un izdarīja to jūsu vietā. Nemeklējiet tālāk, uzvarētājs ir klāt.

GetApp nesenajā pārskatā, kas datēts ar 2024. gada 28. augustu, LiveAgent ir ieguvis vietu kā viens no visaugstāk novērtētajiem palīdzības dienesta programmatūras risinājumiem par pieņemamām cenām. Tas uzsver platformas izcilību un pieejamību uzņēmumiem, kuri meklē rentablus risinājumus.

Kādi tieši bija kritēriji?

Kāpēc LiveAgent izceļas kā labākā pieejamā palīdzības dienesta programmatūra

LiveAgent mājiens no GetApp nebija tikai nejaušība — atzinība ir pelnīta.

Tas ir rūpīgi izstrādātas platformas rezultāts, kas līdzsvaro pieejamību un funkcionalitāti. Ar ērti lietojamu interfeisu, spēcīgām funkcijām un mērogojamiem risinājumiem LiveAgent kalpo gan maziem jaunizveidotiem uzņēmumiem, gan lieliem uzņēmumiem.

Programmatūras spēja apstrādāt dažādus saziņas kanālus, piemēram, e-pastu, tiešraides tērzēšanu, sociālos saziņas līdzekļus vai tālruni, padara to par būtisku rīku uzņēmumiem, kas vēlas palielināt savus klientu atbalsta centienus.

Vienkārši novērtējiet LiveAgent 4,7/5 kopējo vērtējumu vietnē GetApp. Tas daudz runā par tā kvalitāti.

Šeit ir īsa tabula, kas iegūta no GetApp apskata par viņu 6 labākajām izvēlēm.

6 visaugstāk novērtētā palīdzības dienesta programmatūra par pieņemamu cenu

Šeit ir spilgts mūsu klientu pieredzes piemērs:

“Ļoti elastīga saziņas un ierakstu vienkārša pārvaldības platforma un klientu attiecību pārvaldība, izmantojot rīku, ir lieliska, datu pārvaldības un dažādu projektu kontaktu datu bāzes pārvaldība un darbplūsmas pārvaldība Man patīk šī sistēma.”

– Anisha K

Tagad iesim uz priekšu un izpētīsim dažas no galvenajām funkcijām un parametriem, kas padara LiveAgent par labāko pieejamu palīdzības dienesta programmatūru.

Pieejamība bez kompromisiem

Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc LiveAgent ir saņēmusi tik lielu uzmanību, ir tā cenas un kvalitātes attiecība.

Tirgū, kas piepildīts ar dārgiem palīdzības dienesta risinājumiem, LiveAgent piedāvā kaut ko atšķirīgu ar savu godīgo cenu modeli. Uzņēmumiem vairs nav jāizvēlas starp kvalitāti un budžetu; LiveAgent nodrošina, ka viņiem var būt abi.

Pateicoties tādām funkcijām kā daudzkanālu komunikācija, biļešu iegāde, reāllaika atbalsts un plašs integrāciju klāsts, LiveAgent piedāvā izcilu cenas un kvalitātes attiecību. Platformas cenu plāni ir izstrādāti, lai tie atbilstu dažādu uzņēmumu finanšu ierobežojumiem, nodrošinot, ka pat mazie uzņēmumi var piekļūt augstākā līmeņa palīdzības dienesta funkcijām bez finansiāla spiediena.

Apskatiet šo tabulu, kurā salīdzinātas cenas un funkcijas:

Vai redzat kaut ko tādu, kas izraisa jūsu interesi? Sāciet ar mūsu bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma versiju un izmēģiniet to pats.

Visaptverošas funkcijas, kas veicina efektivitāti

Neļaujiet sevi maldināt tās zemajām izmaksām. Lai gan tas ir par pieņemamu cenu, LiveAgent nezaudē iespējas.

Platforma piedāvā plašu rīku klāstu, kas izstrādāti, lai atvieglotu klientu atbalsta procesus. No biļešu pārvaldības un automatizācijas līdz reāllaika tiešraides tērzēšanai un sociālo mediju integrācijai, LiveAgent piedāvā visu. Tā lietotājam draudzīgais informācijas panelis ļauj atbalsta komandām efektīvi izsekot, pārvaldīt un atrisināt klientu jautājumus, tādējādi nodrošinot ātrāku atbildes laiku un laimīgākus klientus.

Turklāt programmatūras spēcīgās atskaišu un analīzes funkcijas palīdz uzņēmumiem izprast klientu atbalsta darbības un veikt uz datiem balstītus uzlabojumus.

Apskatiet mūsu funkcijas, lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā LiveAgent var uzlabot jūsu klientu apkalpošanas centienus.

Lietotāju atsauksmes un nozares atpazīstamība

Patiesie pierādījumi slēpjas lietotāju atsauksmēs.

Faktiski LiveAgent atpazīstamība pārsniedz GetApp, ar daudziem nozares apbalvojumiem un pozitīvām atsauksmēm no citām programmatūras pārskatīšanas platformām.

“Labākā kvalitātes/izmaksu attiecība starp vairākām biļešu sistēmām, kuras es izmēģināju”

– Carole K

Saraksts ir garš, taču varat apskatīt LiveAgent jaunākās nozares balvas kā palīdzības dienesta nodrošinātāju, lai iegūtu labāku priekšstatu.

Daudzi uzņēmumi ir slavējuši LiveAgent par tā lietošanas ērtumu, visaptverošām funkcijām un lielisko klientu atbalstu. Šīs GetApp atsauksmes parāda, kā LiveAgent ir uzlabojis klientu atbalsta darbības, tādējādi uzlabojot efektivitāti un klientu apmierinātību.

“LiveAgent atbilst visām manām vajadzībām reāllaikā bez integrācijas ar ārējām lietotnēm.”

– Jacinta N

“Ļoti iesaku, konkurētspējīgas cenas un lielisks klientu atbalsts.”

– Phil T

“LiveAgent ir viegli lietot, un tas ļauj viegli saņemt ātru atbildi uz jautājumiem.”

– Whitney M

Cita pieejamā palīdzības dienesta programmatūra Getapp pārskatā

Tātad, kurš vēl bija uz pjedestāla?

GetApp novērtēja arī citas pieejamās palīdzības dienesta programmatūras iespējas. Lūk, pārējie pretendenti.

2. EngageBay CRM — apvieno palīdzības dienestu, CRM un mārketinga automatizāciju vienā platformā augošiem uzņēmumiem.

3. InvGate Service Desk — piedāvā ITIL saskaņotas darbplūsmas un spēcīgas atskaišu funkcijas IT pakalpojumu pārvaldībai.

4. Desku  — vienkāršs palīdzības dienesta risinājums, kas paredzēts maziem uzņēmumiem un piedāvā vairāku kanālu atbalstu un biļešu iegādi.

5. Issuetrak  — koncentrējas uz problēmu izsekošanu un biļešu iegādi, izmantojot pielāgotas darbplūsmas un automatizācijas iespējas.

6. Supportbench — elastīga klientu atbalsta platforma ar uzlabotiem SLA pārvaldības un analīzes rīkiem.

Secinājums

LiveAgent piedāvā uzņēmumiem pieejamu, bet jaudīgu palīdzības dienesta risinājumu. Pateicoties augstajam reitingam un pozitīvajām lietotāju atsauksmēm, tā ir lieliska izvēle uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot klientu atbalstu, nesabojājot banku.

Kāpēc vilcināties?

Izmēģiniet mūsu 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju jau šodien un uzziniet, kā LiveAgent var uzlabot jūsu komandas efektivitāti un klientu apmierinātību.

Penelope Myszka

Penelope is a seasoned copywriter and content specialist at LiveAgent, where she has spent over two years crafting insightful content on topics such as customer service, AI, and affiliate marketing. With a background in business and psychology, she translates complex ideas into easily digestible content. During her time at LiveAgent, Penelope has worked closely with customer service experts to produce engaging content that balances being both informative and practical. Drawing on extensive experience working with people, she strives to make useful and comprehensive content. When Penelope's not experimenting with endless word combinations, she's spilling herself over canvases and plants

More articles by Penelope Myszka

Saistītie Raksti

Zoho Desk zināšanu bāzes apskats

Apskatiet Zoho Desk zināšanu bāzes programmatūru - pilnvērtīgs un lietotājam draudzīgs līdzeklis ar izsmalcinātu saskarni un spēcīgu teksta redaktoru. Izvēlieties no trim cenu paketēm un uzziniet, kā Zoho Desk var uzlabot jūsu klientu atbalstu. Iepazīstieties ar mūsu detalizēto apskatu un atklājiet, kā šī programmatūra var kļūt par jūsu biznesa palīgu!

Bezmaksas tērzēšanas programmatūra Jūsu vietnei

Atklājiet, kā bezmaksas tiešsaistes tērzēšanas programmatūra var uzlabot Jūsu klientu apmierinātību un palielināt pārdošanas konversijas. Sazinieties reāllaikā, stipriniet saikni ar apmeklētājiem un nodrošiniet personalizētu pieredzi, izmantojot LiveAgent piedāvātās funkcijas. Iepazīstieties ar risinājumiem, kas palielina uzticību un efektivitāti!

WordPress SEO kontrolsaraksts

Uzziniet, kā efektīvi optimizēt jūsu WordPress vietni ar mūsu SEO kontrolsarakstu, lai uzlabotu Google reitingus un palielinātu dabisko datplūsmu. Soli pa solim ceļvedis, kas aptver hostingu, domēnus, atslēgvārdu izpēti, satura stratēģiju un daudz ko citu.

Profesionāla zvanu ierakstīšanas programmatūra

Atklājiet labāko zvanu ierakstīšanas programmatūru 2024. gadam ar LiveAgent! Izbaudiet kristāldzidru skaņu un neierobežotus ierakstus bez iestatīšanas maksas un kredītkartes prasībām. Ideāli piemērota kvalitātes uzlabošanai, aģentu apmācībai un juridiskiem mērķiem. Sāciet 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu jau šodien!