Pateicības vēstules

Atbilstošākā uzruna atzinības vēstulēm ir atkarīga no jūsu attiecībām ar klientu. Tomēr labāk ir izmantot formālākus sveicienus, piemēram: “Cienījamais Kārtera kungs,” vai “Dārgais Džon,”. Būtu jāizvairās no neoficiālām uzrunām, piemēram, “Hei,” “Sveiki,” vai “Čau”. Divreiz pārbaudiet arī adresāta vārda pareizrakstību, pretējā gadījumā jūs riskējat radīt sliktu iespaidu jau no paša sākuma.

Pateicības vēstules vienīgais mērķis ir izrādīt atzinību un izteikt pateicību lojālajiem klientiem. Atturieties no kārdinājuma atkal pakustināt savu biznesu. Nepieminiet nevienu gaidāmo izpārdošanu, īpašos piedāvājumus, jaunus produktus vai ko citu, ko var uzskatīt par reklāmu. Jo tas var novērst klienta uzmanību no jūsu sākotnējās ieceres.

Pēc pateikšanās klientam, apsveriet iespēju pievienot kādu papildu paziņojumu, kas parāda, ka esat uzmanīgs pret klientu vajadzībām. Varat minēt, ka jūs vienmēr esat pieejams, ja viņiem rodas jautājumi vai bažas par produktiem vai pakalpojumiem. Vai arī vienkārši pajautājiet, vai ir kas tāds, ko varat darīt, lai vairotu viņu apmierinātību.

Lai vēstules izskats būtu profesionālāks, noteikti izmantojiet veidlapas, kas ietver uzņēmuma nosaukumu, logotipu vai citu zīmola informāciju. Labi izstrādāta veidlapas padara vēstuli unikālu, nodrošina jūsu zīmola atpazīstamību, palīdz adresātam pārliecināties par tās autentiskumu un rada vispārēji profesionālu iespaidu.

Aizverot pateicības vēstuli, ir svarīgi izmantot atbilstošu cieņas pilnu un profesionālu frāzi. Varat izvēlēties visbiežāk lietotos “Ar cieņu” vai“Visu labu”, vai nedaudz personiskākus “Ar labākajiem novēlējumiem”, “Ar cieņu, Jūsu”, “Ar labākajiem novēlējumiem”, “Ar atzinību” vai “Pateicībā”. Tādi noslēgumi kā “Priekā”, “Paliekam uz sakariem”, “Mīlot” vai “Saudzējiet sevi” tiek uzskatīti par pārāk neformāliemm priekš biznesa vēstulēm un no tādiem jāizvairās.

Lai gan personalizētas pateicības izteikšana, šķiet, lieliem uzņēmumiem sagādā lielākas grūtības, paraksta pievienošana vēstules apakšā var pielikt vismaz kaut kādu personalizāciju. Lai gan ne vienmēr var realizēt ar roku rakstītu parakstu, tomēr pat drukāts paraksts vienmēr izskatīsies labāk nekā vienkārši uzdrukāts vārds.